優(yōu)化服務(wù)快捷辦電 助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

 “驗(yàn)收合格，具備供電條件，可以供電！”12月28日，在位于安寧區(qū)的吾悅廣場(chǎng)，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司安寧供電分公司員工賈雅斌和劉曉軍開展110千伏銀灘變電站182吾悅商業(yè)一線增容供電工作，全力助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為蘭州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入“強(qiáng)心劑”。

據(jù)了解，12月20日，吾悅廣場(chǎng)向安寧供電分公司提交雙回路用電增容申請(qǐng)。安寧供電分公司第一時(shí)間組織員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，與吾悅廣場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人積極對(duì)接項(xiàng)目建設(shè)用電事宜，為項(xiàng)目制訂供電方案。在項(xiàng)目施工過程中，安寧供電分公司將報(bào)裝專責(zé)、市場(chǎng)班組成“1+N”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)用電提供技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)受理等全流程服務(wù)，并開通辦電綠色通道，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目“一網(wǎng)通辦。”

為確保企業(yè)全面有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)用電，安寧供電分公司專門設(shè)立復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)專屬服務(wù)隊(duì)，由客戶經(jīng)理與運(yùn)檢、工程等專業(yè)人員組建“1+N”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供從技術(shù)咨詢到裝表接電“一條龍”服務(wù)；為小微企業(yè)提供客戶經(jīng)理上門服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接客戶需求、收集辦電資料，做到“一次上門、一次送電”。

截至12月29日，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司安寧供電分公司已經(jīng)發(fā)送助企復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)短信120余條，開展線上用電服務(wù)70余次，為9戶企業(yè)客戶節(jié)省用電成本88萬(wàn)余元。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 申亮 文/圖

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