大教梁社區(qū)：服務(wù)群眾零距離 幸福就在家門口

城關(guān)區(qū)廣武門街道大教梁社區(qū)小區(qū)黨員陣地凝聚服務(wù)力量，整合服務(wù)資源，拓展服務(wù)功能，讓黨員在自家小區(qū)發(fā)揮先鋒模范作用，實現(xiàn)黨員干部在小區(qū)、服務(wù)群眾“零距離”，助力小區(qū)居民幸福在家門口升級。

小陣地里兜起“民生事”

該社區(qū)一家屬院甲、乙、丙三棟樓建于1986年，建設(shè)時三棟樓使用一個總水閥，每次維修水管，總水閥一關(guān)，三棟樓同時停水。現(xiàn)在，隨著小區(qū)的“年歲漸長”，各項基礎(chǔ)設(shè)施都出現(xiàn)不同程度的老化損壞，因為修水管而時常引發(fā)的停水，成了居民們迫切需要解決的問題。

小區(qū)黨員陣地建成后，更換水閥的群眾訴求立刻成為“睦鄰客廳”協(xié)商議事平臺的“頭等事”，經(jīng)過多次自發(fā)討論和“三即兩提一轉(zhuǎn)”協(xié)商議事工作法，很快，就有一家轄區(qū)社工委成員單位認領(lǐng)了這一項目。這種依靠小區(qū)黨員陣地，借助“睦鄰客廳”平臺組織和發(fā)動群眾共同參與小區(qū)治理，“零距離”解決小區(qū)各種“疑難雜癥”的方式，既增加了居民的參與感，又提升了居民的幸福指數(shù)。

調(diào)解室內(nèi)增強“鄰里親”

前不久的供暖期，丙號樓樓院長接到居民孫女士反映，樓上居民家衛(wèi)生間和暖氣漏水，造成她家衛(wèi)生間、客廳的屋頂和墻面被水泡，影響正常生活，雙方多次交涉，問題不但沒有得到解決，甚至“驚動”民警三次，造成樓上樓下鄰里關(guān)系緊張。樓院長了解情況后，立即將此事上報到小區(qū)黨員陣地的“朱朱調(diào)解室”。朱朱調(diào)解室吸納了小區(qū)內(nèi)德高望重的老黨員、專業(yè)律師以及資深的社會工作者，他們組成的調(diào)解隊，充分發(fā)揮“熟人優(yōu)勢”，調(diào)解千家事，溫暖萬人心。

經(jīng)過多次調(diào)解，兩家意見終于達成一致，并現(xiàn)場簽訂了賠償協(xié)議書?！叭罕娙粘Ｉ钪械拿芗m紛，大都是家長里短、雞毛蒜皮的小事，如果輕易放過，很可能讓小問題變成大沖突。因此，有針對性地采取措施，把矛盾糾紛化解在小區(qū)，十分必要?！贝蠼塘荷鐓^(qū)黨委書記朱啓銘說。

理論宣講“出新”更“入心”

黨的理論每前進一步，宣傳就要跟進一步。小區(qū)黨員陣地落成后，成立了由駐守干部、老黨員、退伍老兵、文藝演員、青年志愿者等組成的“小課堂”宣講隊，他們時刻走在基層理論宣講的第一線，以群眾的語言、大眾的視野、基層的實際來“翻譯”理論、“解釋”時政，通過板凳宣講、文藝演出、知識問答等方式，讓黨的理論宣講“出新”更“入心”。此外，小區(qū)黨員陣地還邀請了小區(qū)內(nèi)的老黨員楊玉珍為轄區(qū)青少年“講好紅色故事 點燃理想之火”，讓青少年從小以身邊的黨員為榜樣，努力學習、奮發(fā)向上。

朱啓銘說，今后，社區(qū)小區(qū)黨員陣地將繼續(xù)應(yīng)用探索出的“三聯(lián)”工作法，成立的“廣教良友”志愿服務(wù)隊，形成的“群眾事務(wù)黨員幫辦代辦”機制，用活“睦鄰客廳”平臺，通過“小切口”為群眾提供多元化、精益化的服務(wù)。

蘭州日報社全媒體記者 顏 娜

責任編輯：張軍