天慶嘉園社區(qū)：“紅潤萬嘉”聚鄰里 暖心服務“零距離”

今年以來，雁南街道天慶嘉園社區(qū)深化黨建引領，以“七彩雁南·紅潤萬嘉”黨建品牌貫穿社區(qū)各項為民、便民、利民服務內容，突出“紅”的特征，依托小區(qū)黨員陣地聚合作用，用“潤物細無聲，曉看紅濕處”的服務理念，實現(xiàn)“聚鄰里，零距離”的服務矩陣，在小區(qū)里唱響居民幸福生活的“歡歌”。

凝多方合力 紅色陣地“聚鄰里”

初夏時節(jié)，走進天慶嘉園小區(qū)。綠樹掩映下，小區(qū)中的紅色黨建文化長廊、清廉廣場、黨群服務中心等“紅色元素”格外醒目。近年來，社區(qū)依托小區(qū)黨員陣地，聯(lián)動紅色物業(yè)，發(fā)揮“社工委”、駐守干部、黨員先鋒、志愿者等作用，組成了“15分鐘紅色黨群服務圈”，主要為小區(qū)居民紓困解難。

劉師傅是位乒乓球愛好者，經常和幾位球友在水云閣小區(qū)黨員陣地的乒乓球室活動，但是這個乒乓球室沒有窗戶，長時間在室內打球又熱又悶。劉師傅向小區(qū)黨員陣地的成員反映了這個問題，聽到居民的訴求，駐守干部現(xiàn)場查看后馬上到社區(qū)反饋問題。最終通過幾方聯(lián)動，多次走訪協(xié)調后，用小區(qū)公共區(qū)域收益支付改造費用。

小事辦好了，好事辦實了，不但得到了居民的一致點贊，更重要的是通過這個事件的解決，激發(fā)了物業(yè)、居民等力量參與基層社區(qū)治理的潛能，也讓小區(qū)黨員陣地多了更多活力，成為服務群眾的“連心橋”。

辦特色活動 暖心服務“零距離”

走訪中，記者了解到，天慶嘉園圍繞“紅潤萬嘉”黨建品牌，推出10余項特色服務，并依托各個小區(qū)黨員陣地開展系列服務活動。針對轄區(qū)老人多、生活條件好的特點，社區(qū)聯(lián)合高新派出所和網(wǎng)格員開展“撐傘防騙”活動，積極宣傳反電信詐騙知識，幫助老人下載國家反電詐中心APP，給老年人講養(yǎng)老詐騙案例，想方設法為老年人的“錢袋子”撐起保護傘。

老來夕陽紅，豐富的退休生活也是老年群體的一項普遍需求。天慶嘉園社區(qū)駐守干部發(fā)揮單位資源優(yōu)勢，積極聯(lián)系蘭州市開放大學在天慶嘉園社區(qū)試點社區(qū)老年大學項目，設置合唱團、書法、葫蘆絲三個教學班，每學期可教學120節(jié)以上課時，招收學員200人。

除服務老年人外，社區(qū)還在小區(qū)黨員陣地中征集意見，針對轄區(qū)上班族、青少年等人群的不同需求，定期開展多種多樣的實踐活動，讓大家在家門口就能感受到社區(qū)暖心服務“零距離”。

強品牌隊伍 靶向疏解“居民憂”

根據(jù)民情民意精準施策，提高了社區(qū)服務的維度以及精準度。天慶嘉園水云閣小區(qū)13號樓下垃圾轉運站位置設置不合理，污水、氣味、蠅蟲長期困擾周邊的居民。小區(qū)駐守干部在大走訪中了解到情況后，馬上在“社工委”調度會上反饋了問題。經過向該樓棟住戶和物業(yè)公司了解情況，解決問題需要協(xié)調多個部門難度較大。社區(qū)將這塊難啃的骨頭列入了項目清單，多次組織駐守干部、物業(yè)公司、居民代表及律師探討有效的解決方案，最終天慶物業(yè)公司展現(xiàn)紅色物業(yè)擔當，籌集專門費用對垃圾轉運站進行了遷改。通過項目式服務，解決了居民的煩心事。

以品牌建設加強服務，天慶嘉園社區(qū)先后組建“新安義警隊”以及“紅色物業(yè)服務隊”。據(jù)悉，“新安義警隊”是天慶嘉園社區(qū)為保障轄區(qū)居民生命和財產安全，與高新派出所、駐守干部、物業(yè)公司聯(lián)合組建群防群治隊伍，主要防范電信詐騙、調解矛盾糾紛、維護轄區(qū)安全。公安藍駐點前移，駐守藍用情服務，本年度以來，已開展反電信詐騙宣傳活動10余次、居民矛盾調解6起。“紅色物業(yè)服務隊”是天慶嘉園社區(qū)聯(lián)合天慶嘉園物業(yè)中心、甘肅法成律師事務所、社區(qū)網(wǎng)格員、駐守干部黨員先鋒等組建的一支群防群治隊伍。隊員們常態(tài)化深入網(wǎng)格內，發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，精準掌握社情民意，解決群眾困難。本年度已開展法律講堂3次、公共設施維修2次、環(huán)境衛(wèi)生清潔志愿活動7次，為小區(qū)黨員陣地的建設增色不少。

蘭州日報社全媒體記者 顏 娜 趙文瑞

責任編輯：張軍