維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序 保障游客合法權(quán)益 我市集體約談重點(diǎn)旅游經(jīng)營(yíng)單位

根據(jù)文化和旅游部開展未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)的總體部署及甘肅省文化和旅游廳關(guān)于全省文旅系統(tǒng)開展未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)的工作要求，結(jié)合蘭州市文化和旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)指示精神，3月25日上午，蘭州市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)對(duì)全市20家重點(diǎn)地接旅行社召開集體行政約談會(huì)。

結(jié)合我市旅游地接旺季來(lái)臨的實(shí)際情況，會(huì)議要求：要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)旅游法》、《旅行社條例》、等相關(guān)法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，自覺(jué)維護(hù)我市旅游市場(chǎng)秩序，保障游客合法權(quán)益；嚴(yán)格執(zhí)行《公司法》、《合同法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，誠(chéng)實(shí)守信，堅(jiān)決杜絕“不合理低價(jià)”、“變相強(qiáng)迫購(gòu)物”、“雇傭無(wú)資質(zhì)導(dǎo)游”、“虛假宣傳”、“與不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品”等違法違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決嚴(yán)查，情節(jié)惡劣，頂格處罰。

作為我市重點(diǎn)地接旅游企業(yè)，應(yīng)盡到企業(yè)義務(wù)和責(zé)任，對(duì)“戶外俱樂(lè)部”、“微信戶外、歌舞、交友、登山運(yùn)動(dòng)等”“買保險(xiǎn)送旅游”、“養(yǎng)老旅居”、“購(gòu)買保健品送旅游”、“充值會(huì)員卡送旅游”等各種形式的未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、擾亂我市旅游市場(chǎng)秩序的違法行為應(yīng)該及時(shí)舉報(bào)、反饋，共同維護(hù)我市具備合法資質(zhì)的旅游企業(yè)以及廣大游客的合法權(quán)益。

規(guī)范簽訂旅游合同，加強(qiáng)導(dǎo)游帶團(tuán)管理。嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游管理辦法》，加強(qiáng)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)監(jiān)管，切實(shí)提高導(dǎo)游員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)決杜絕一切“欺騙、脅迫、誘導(dǎo)”游客購(gòu)物的違法行為。

嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控要求，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來(lái)蘭人員做好核酸檢測(cè)和自主隔離工作，提供不了健康證明的人員一律不準(zhǔn)接待。做好每輛車輛的消毒消殺、佩戴口罩、人員實(shí)名登記等各項(xiàng)工作，帶團(tuán)導(dǎo)游必須嚴(yán)格執(zhí)行防控政策，責(zé)任落實(shí)到人。

嚴(yán)格審核團(tuán)隊(duì)租車合同和協(xié)議，嚴(yán)禁租用無(wú)合法資質(zhì)的旅游客運(yùn)車輛。確保團(tuán)隊(duì)旅游行程的交通安全。蘭州市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)將認(rèn)真貫徹落實(shí)文化和旅游部、省文化和旅游廳及市文化和旅游局的工作部署要求，加強(qiáng)與交通、公安、網(wǎng)信等部門的聯(lián)動(dòng)，加大我市旅游市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督力度，利用“抖音”、“微博”、“微信群”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，科學(xué)謀劃、主動(dòng)出擊、堅(jiān)決查處各類旅游違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保我市旅游市場(chǎng)平穩(wěn)、健康、有序發(fā)展。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體首席記者 葛強(qiáng)