市消協(xié)發(fā)布今年上半年受理投訴情況分析

7月5日，蘭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2021年上半年受理投訴情況分析。2021年上半年，蘭州市各級消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴222件，解決率為98%，共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失13.56萬元，支持消費(fèi)者起訴3件，接待來訪、接受咨詢1159人次，收到表揚(yáng)信3封。

2021年上半年共受理解決222件投訴，根據(jù)投訴性質(zhì)分析，其他、質(zhì)量、售后服務(wù)、價(jià)格、合同占據(jù)了消費(fèi)者投訴的前5名。

根據(jù)投訴商品分析，服裝鞋帽類、家用電子電器類、食品類、日用商品類、煙酒和飲料類占據(jù)了消費(fèi)者投訴的前5名。

根據(jù)投訴服務(wù)分析，生活社會(huì)服務(wù)類、文化娛樂體育服務(wù)、房屋裝修及物業(yè)服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)、公共設(shè)施服務(wù)占據(jù)了消費(fèi)者投訴的前5名。

通訊員 周婷 蘭州日報(bào)社全媒體記者 袁文波