蘭州城鄉(xiāng)基層組織多舉措增進(jìn)民生福祉—— 需求在哪 服務(wù)到哪（辦好民生實(shí)事(17)）

甘家巷社區(qū)工作人員教老年人使用智能手機(jī)。 記者 趙帥杰攝

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為優(yōu)化服務(wù)格局，甘肅省蘭州市各基層黨組織積極探索：組建志愿服務(wù)隊(duì)、開(kāi)辦培訓(xùn)班，教老年人用智能手機(jī)，享受科技進(jìn)步帶來(lái)的便利；在暑假舉辦免費(fèi)夏令營(yíng)，既解決家長(zhǎng)后顧之憂(yōu)，也有助于青少年健康成長(zhǎng)；幫助困難群體解決就業(yè)難題，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增收。

84歲的張鳳英很會(huì)“趕時(shí)髦”：聊微信、刷抖音、玩自拍，樣樣都會(huì)。最近，她又學(xué)會(huì)一項(xiàng)新技能——給遠(yuǎn)在深圳的寶貝孫子打視頻電話(huà)。更換智能手機(jī)一年有余，張鳳英越用越順手：“可得感謝當(dāng)時(shí)耐心教我的社工。”

為優(yōu)化村（社區(qū)）服務(wù)格局，甘肅省蘭州市各基層黨組織紛紛展示十八般武藝：有的組建志愿隊(duì)幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，有的舉辦夏令營(yíng)為少年兒童保駕護(hù)航，有的著力解決轄區(qū)困難群眾就業(yè)問(wèn)題……一系列舉措，大大提升了老百姓的幸福感。

組建團(tuán)隊(duì)辦培訓(xùn)

幫助老人學(xué)上網(wǎng)

家住甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)甘家巷社區(qū)的張鳳英老人，平時(shí)喜歡聊天、遛彎。去年生日，兒子送給她一部智能手機(jī)，她跟著家人學(xué)了好一陣，只學(xué)會(huì)了如何接打電話(huà)，“這跟老年機(jī)有啥區(qū)別哩？”眼瞅著新手機(jī)成為擺設(shè)，恰好老年大學(xué)舉辦培訓(xùn)班，她跟著學(xué)了3天，卻不愿再去了?！袄锩娑际?0歲左右的人，腦子轉(zhuǎn)得快、內(nèi)容學(xué)得深?！睆堷P英難以跟上進(jìn)度，有些泄氣。

聽(tīng)說(shuō)了轄區(qū)內(nèi)老人們的苦惱，甘家巷社區(qū)黨委組建起一支志愿服務(wù)隊(duì)，針對(duì)老年人的特點(diǎn)，制定了一套詳細(xì)的智能手機(jī)使用攻略，并在社區(qū)黨群服務(wù)中心辦起培訓(xùn)課堂，張鳳英成為首批學(xué)員。

翻開(kāi)全彩印刷的學(xué)習(xí)手冊(cè)，從認(rèn)識(shí)智能手機(jī)到下載軟件，再到社交媒體介紹、購(gòu)物娛樂(lè)指南，應(yīng)有盡有。不僅如此，還有專(zhuān)門(mén)的社工負(fù)責(zé)教學(xué)，“一對(duì)一”包教包會(huì)。

不出兩個(gè)月，張鳳英把各種操作摸得門(mén)兒清：看病預(yù)約掛號(hào)、訂餐、瀏覽新聞……“自從學(xué)會(huì)用智能手機(jī)，它成了我的伴侶?！睆堷P英老伴過(guò)世早，孩子們又忙工作，手機(jī)充實(shí)了她的生活?！扒魄?！這是防詐騙信息?！睆堷P英指著群消息說(shuō)?，F(xiàn)在她已經(jīng)積累了一些上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)。

“破解老年人數(shù)字鴻溝問(wèn)題，社區(qū)培訓(xùn)很有必要?！碧m州市民政局養(yǎng)老服務(wù)科干部王永祥說(shuō)，社區(qū)、社工組織應(yīng)多開(kāi)展培訓(xùn)，緊貼老年人需求，做實(shí)做細(xì)老年人服務(wù)，這將幫助老年人在信息化時(shí)代更有獲得感、幸福感、安全感。截至目前，甘家巷社區(qū)已連續(xù)舉辦3期培訓(xùn)，陸續(xù)有60多名老人成為學(xué)員。“我們這里沒(méi)有明確的‘畢業(yè)生’。”社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任黃嬌說(shuō)，很多老人當(dāng)時(shí)學(xué)會(huì)了，過(guò)后又忘了，就反復(fù)來(lái)學(xué)習(xí)，社區(qū)安排專(zhuān)人隨時(shí)給老人們“補(bǔ)課”。

【專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)】蘭州大學(xué)哲學(xué)社會(huì)學(xué)院教授周亞平：以智能手機(jī)為代表的新媒介技術(shù)逐漸走進(jìn)老年人日常生活，改變了老年人的日常生活方式。在社會(huì)層面，我們鼓勵(lì)老年人相互支持的同時(shí)，也要鼓勵(lì)年輕人平時(shí)多教老年人使用智能產(chǎn)品。在政策層面，政府也要提升適老化改造水平?？傊?，要讓老年人更好地享受科技進(jìn)步帶來(lái)的紅利。

夏令營(yíng)里活動(dòng)多

孩子有了好去處

上午10時(shí)，到工地檢查項(xiàng)目的錢(qián)立趁休息間歇打開(kāi)手機(jī)，看到“暢翔少年”活動(dòng)群里帶隊(duì)老師發(fā)來(lái)的視頻，忍不住笑了起來(lái)。視頻里，兩位“小主播”面帶微笑，眼睛盯著提詞器，麥克風(fēng)里傳出略帶稚氣的童聲。原來(lái)，其中的一位正是自己即將上二年級(jí)的大女兒錢(qián)芮屹。上班前，他剛把女兒送到城關(guān)區(qū)暢家巷社區(qū)，參加蘭州市廣播電視總臺(tái)“小小主播”職業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)。

今年35歲的錢(qián)立在蘭州市建設(shè)稽查執(zhí)法支隊(duì)工作，雙職工家庭一到寒暑假就“頭疼”。“父母上了年紀(jì)，光照看老二就很吃力，有時(shí)我們不得不把老大帶到辦公室?！卞X(qián)立介紹，幸好社區(qū)舉辦了夏令營(yíng)活動(dòng)，既讓放假的孩子有個(gè)好去處，增加知識(shí)和閱歷，又能幫家長(zhǎng)減輕負(fù)擔(dān)。

暢家巷社區(qū)教育資源豐富。從2009年起，社區(qū)就動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)兩所百年老校的師資力量以及社會(huì)力量，開(kāi)展少年兒童服務(wù)工作，解決學(xué)生們的寒暑假和平時(shí)“課后四點(diǎn)半”難題。

走進(jìn)社區(qū)黨群服務(wù)中心，100多平方米的活動(dòng)室內(nèi)，鋼琴、電視、桌椅等設(shè)施一應(yīng)俱全，靠墻而立的書(shū)架上擺滿(mǎn)了科普讀物和水彩畫(huà)筆。十幾位小朋友正在社區(qū)黨員志愿者的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)、玩耍。“我們的夏令營(yíng)活動(dòng)可豐富啦！有職業(yè)體驗(yàn)、思維導(dǎo)圖、口才演講……”正在玩三角魔方的頡澤寧小朋友告訴記者，夏令營(yíng)里不僅活動(dòng)有趣，還能認(rèn)識(shí)很多新朋友。

“這個(gè)房間既是居民協(xié)調(diào)議事室，也是夏令營(yíng)和‘四點(diǎn)半課堂’的活動(dòng)場(chǎng)。”社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任徐慧說(shuō)，暑期社區(qū)在這里舉辦夏令營(yíng)，平時(shí)進(jìn)行作業(yè)輔導(dǎo)、規(guī)范字書(shū)寫(xiě)和科普知識(shí)講解，家長(zhǎng)下班后再來(lái)社區(qū)接孩子。

“社區(qū)積極作為，不僅讓家長(zhǎng)免去后顧之憂(yōu)，也有諸多積極的現(xiàn)實(shí)意義。”蘭州市城關(guān)區(qū)暢家巷小學(xué)教師彭銘韞說(shuō)，以家庭為基礎(chǔ)、學(xué)校為主體、社會(huì)為平臺(tái)，三方合力，將有益于為孩子們營(yíng)造健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展的良好環(huán)境。

【專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)】蘭州大學(xué)高等教育研究院副教授黃巨臣：小社區(qū)，大能量，貼心服務(wù)暖人心。社區(qū)正在成為基層部門(mén)與廣大居民互動(dòng)溝通的有效平臺(tái)。暢家巷社區(qū)整合各方資源，動(dòng)員志愿服務(wù)力量，在暑期舉辦免費(fèi)夏令營(yíng)活動(dòng)，在平時(shí)孩子放學(xué)后提供作業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)，有效解決了長(zhǎng)期以來(lái)困擾家長(zhǎng)們的諸多難題，為孩子們提供了一個(gè)健康快樂(lè)的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)環(huán)境。

精準(zhǔn)摸排助就業(yè)

村民增收有保障

蒸騰的辣汁在上躥的火焰下嗞嗞作響，廚師張新源手持鐵勺、放入配料攪個(gè)不停，不一會(huì)兒，一道紙包魚(yú)便上了桌。恰逢周末，蘭州市西固區(qū)河口古鎮(zhèn)農(nóng)家樂(lè)生意紅火。

張新源學(xué)歷低，以前的工作都不太理想。正當(dāng)一籌莫展之際，老家河口鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游興起，政府在村里開(kāi)辦了廚師培訓(xùn)班。不光免費(fèi)教學(xué)，每天還有50元額外補(bǔ)助。張新源邊學(xué)邊干，前前后后共參加了5期培訓(xùn)，進(jìn)步很快?！叭缃瘢芏嘤慰蛠?lái)到我家，還夸菜的品相與城里大酒店差不多?！睆埿略葱χf(shuō)，“現(xiàn)在自己開(kāi)了農(nóng)家樂(lè)，時(shí)間自由又靈活。到了旅游旺季，每月純收入有將近2萬(wàn)元?！?/p>

培訓(xùn)促就業(yè)，公益幫就業(yè)。七里河區(qū)崖頭村鄉(xiāng)辦建材廠(chǎng)倒閉，讓村民劉國(guó)鋒有勁沒(méi)處使。2015年，崖頭村啟動(dòng)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，村干部上門(mén)邀請(qǐng)劉國(guó)鋒加入新成立的保潔隊(duì)，每天上班6小時(shí)，月工資2600元，工作地點(diǎn)就在家門(mén)口。

每天早晨，劉國(guó)鋒開(kāi)著三輪機(jī)動(dòng)車(chē)到垃圾投放點(diǎn)清運(yùn)垃圾。與他一起工作的，還有村民陳開(kāi)強(qiáng)。陳開(kāi)強(qiáng)身有殘疾，過(guò)去，生活主要依靠弟弟一家扶持，弟媳劉翠蘭干完農(nóng)活還得幫忙洗衣做飯，“長(zhǎng)期下來(lái)，累得不輕?！睘闇p輕他們的負(fù)擔(dān)，村里伸出了援手。

崖頭村黨支部摸排全村就業(yè)困難群眾，給陳開(kāi)強(qiáng)等3名殘疾人員安排力所能及的工作，幫助減輕家庭負(fù)擔(dān)。針對(duì)無(wú)學(xué)歷、無(wú)技術(shù)人員，崖頭村還組織電工、廚師、計(jì)算機(jī)等就業(yè)技能培訓(xùn)，幫助村民找出路，截至目前，累計(jì)培訓(xùn)200多人次。

下午4點(diǎn)，劉國(guó)鋒清運(yùn)完垃圾，貼著墻邊停好車(chē)，換下工裝就趕到自家菜地。這份家門(mén)口的工作讓他有充裕的時(shí)間幫襯家里，“種菜加務(wù)工，年純收入近5萬(wàn)元，穩(wěn)定又有保障，日子越來(lái)越好了！”劉國(guó)鋒說(shuō)。

【專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)】甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)教授頡建明：“產(chǎn)業(yè)支撐+返鄉(xiāng)就業(yè)”已經(jīng)成為推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的重要模式。這種模式既為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展增磚添瓦，又為新農(nóng)村的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

記者 王錦濤 趙帥杰

（專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)由本報(bào)記者王錦濤整理）