和平鎮(zhèn)—— “敲門”行動把關(guān)愛送到群眾“心”里

“您好，請開門，我是和平鎮(zhèn)防疫人員，請問您有什么困難？需要什么幫助？”

連日來，和平鎮(zhèn)組織防疫干部全面下沉，以村黨（總）支部和各卡口臨時黨支部為單位，充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用，入網(wǎng)入格入家庭，在轄區(qū)20個村、34個住宅小區(qū)、230余家在營業(yè)超市、藥店全覆蓋開展“敲門”行動，全力保障群眾生活安定。

據(jù)了解，此次走訪活動重點關(guān)注五保戶、低保戶、殘疾戶及留守兒童、留守老人等困難人員。

按照“延伸到戶、責任到人”的原則，重點做到“四看”即：看人在不在，生活能不能自理；看生活是否有保障，米面油菜炭夠不夠，慢性病等特殊病人喝的藥有沒有；看精神狀態(tài)好不好，居家生活怎么樣；看有什么困難和需求，需要什么幫助。

此外，在有條件的村和小區(qū)建立以網(wǎng)格長為群主的關(guān)愛互助微信群，以每天定時點名的形式，及時了解群眾需求困難。

“我們每次敲開一戶群眾的門都詳細詢問，對家里冬季取暖生火的，及時提醒做好通風。向群眾解釋管控政策，疏導緊張情緒，調(diào)整居家狀態(tài)。同時，積極主動多方協(xié)調(diào)幫助解決問題?！弊咴L干部李小敦說。

11月4日，220余名下沉干部、70余名鎮(zhèn)機關(guān)干部、千余名網(wǎng)格員，充分利用晚間及白天全天時間共走訪群眾18173戶、走訪商鋪70戶。

“有些村因為孩子們外出務工沒回來，家里老人沒有準備過冬的煤炭。我們村上想辦法登記好需求量，然后及時聯(lián)系煤廠集中送過去，保證群眾溫暖過冬。對一些需要購藥、買必需生活物資的，由村上負責及時幫助購買，主動送上門，讓他們安心待在家里?！逼罴移麓鍟涶R春和說。

據(jù)悉，當日共解決包括冬季取暖、購藥、購生活物資等共性問題15件，協(xié)調(diào)解決包括村醫(yī)上門服務治病，獨居老人生活照料等在內(nèi)的問題5件。

“疫情期間待在家里，解決問題有很多不便，現(xiàn)在好了，干部親自上家門解決問題了，送來了我們急需的米面油，真的感謝你們?！蔽髌捍迮P病在床的邸秀花激動地說，疫情當前，隔離病毒不隔離愛，我在疫情期間更要將這份溫暖送“貨”上門，打通最后“一公里”送到百姓手中，送進百姓心里，確保他們的生活穩(wěn)定無憂，鼓勵他們樹立抗疫信心，保持積極樂觀的心態(tài)，共同度過疫情。

蘭州日報社全媒體首席記者 楊貴智 特約記者 石 英