春節(jié)假期 保險、銀行服務不停歇

又到一年春節(jié)時，大多數(shù)人都放假回家團聚，但記者走訪了解，我市的保險、銀行等相關服務今年春節(jié)假期不停歇。

1月31日，記者從甘肅省保險行業(yè)協(xié)會獲悉，為了更好服務客戶，在甘30余家保險公司省級分公司春節(jié)期間客戶服務熱線全天開通，同時還派出專人、專車，用專業(yè)高效、形式多樣的理賠服務守護客戶的春節(jié)假期，做好服務保障。

據(jù)了解，春節(jié)期間各保險公司為客戶進行保險咨詢、報案、預約投保、回訪、出險報案、客戶監(jiān)督、查勘定損等服務。同時，為確保2022年春節(jié)期間我省道路交通安全暢通有序，經(jīng)甘肅省公安廳交警總隊、甘肅省保險行業(yè)協(xié)會研究決定，1月31日至2月6日春節(jié)期間，全省各高速公路交通事故快處快賠警保聯(lián)動便民服務點正常啟用，服務點均有保險機構(gòu)、公安交警執(zhí)勤，如在高速公路發(fā)生交通事故，可到便民服務點求助，保險公司、公安交警部門會提供相關服務。

當日，記者在走訪市內(nèi)部分銀行業(yè)金融機構(gòu)網(wǎng)點時也了解到，為了在春節(jié)假期提供安全高效、專業(yè)便捷的金融服務，我省銀行業(yè)金融機構(gòu)統(tǒng)籌安排網(wǎng)點營業(yè)時間，維護自助渠道正常運行，保障春節(jié)假期金融服務質(zhì)量和服務覆蓋面。

春節(jié)期間，全省銀行業(yè)金融機構(gòu)提供的金融服務種類齊全、細致到位。據(jù)了解，春節(jié)假期前，全省銀行業(yè)金融機構(gòu)做出安排部署，保證足量窗口對外辦理業(yè)務，確保春節(jié)假期金融服務不停歇。營業(yè)網(wǎng)點外顯著位置事先張貼春節(jié)期間營業(yè)時間公告，明確網(wǎng)點營業(yè)時間、電話等相關信息。此外，市民也可通過銀行App、網(wǎng)上銀行、自助銀行等渠道辦理相關業(yè)務。

蘭州日報社全媒體記者 袁文波