用情解決 百姓住房煩心事

近日，張掖路房管所在開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，立足崗位，用情、用心、用力地解決老百姓的煩心事。

位于下水巷25號一樓的三戶公房住戶，下水經(jīng)常人為被堵，給住戶的正常生活造成了很大影響。張掖路房管所工作人員接到報(bào)修電話，及時(shí)安排專業(yè)維修工上門疏通了衛(wèi)生間、廚房的下水，并對主管道進(jìn)行了徹底地疏通。

公房承租人朱秀華老人，現(xiàn)年88歲，家住繡河沿59號，癱瘓?jiān)诖采顭o法自理，子女們輪流照顧，身體每況日下，老人最大的心愿就是將該承租房屋更名給女兒，但她無法親自到所里辦理更名手續(xù)。當(dāng)?shù)弥先说脑V求后，該所及時(shí)安排工作人員主動(dòng)上門，熱情講解，耐心服務(wù)，5個(gè)工作日便完成了更名工作。

“住房保障牽扯著無數(shù)老百姓的安危冷暖，努力為群眾辦實(shí)事，把黨和政府的溫暖送到千家萬戶，是我們責(zé)任和使命?！睆堃绰贩抗芩?fù)責(zé)人說。

蘭州日報(bào)社全媒體首席記者 葛 強(qiáng)