12345熱線24小時在線 保障群眾訴求“不斷線”
2022-07-20 19:41:02
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記者從蘭州市新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會（第十三場）上獲悉，蘭州市已調度蘭州電信運營方迅速啟用應急備用場地，增設100個話務席位，緊急組建150余人的話務團隊，建立12345熱線24小時工作制度。在確保熱線工作大廳“主戰(zhàn)場”安全運行的情況下，全天候做好群眾情緒疏導、群眾訴求受理，保證疫情防控期間熱線服務“不斷線”“不打烊”。
新甘肅·每日甘肅網記者 王宇晨
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