蘭鐵局推廣列車(chē)和到站電子化補(bǔ)票

蘭州鐵路局推廣電子化補(bǔ)票

自9月1日起，除少量市郊線(xiàn)路、邊遠(yuǎn)支線(xiàn)外，全國(guó)鐵路客運(yùn)營(yíng)業(yè)站與高鐵動(dòng)車(chē)組、普速旅客列車(chē)全面推廣電子化補(bǔ)票。蘭州鐵路局管內(nèi)的沿線(xiàn)客運(yùn)車(chē)站及各次旅客列車(chē)均同步實(shí)施此舉，屆時(shí)，旅客將進(jìn)一步享受快速、便捷的出行新體驗(yàn)。

據(jù)了解，實(shí)施電子化補(bǔ)票后，旅客持補(bǔ)票時(shí)使用的有效身份證件乘車(chē)，通過(guò)自助檢票設(shè)備刷證出站，需要報(bào)銷(xiāo)的旅客，可在乘車(chē)之日起180日內(nèi)，到自助售(取)票機(jī)或車(chē)站售票窗口換取報(bào)銷(xiāo)憑證。

目前，蘭州、銀川客運(yùn)段及時(shí)對(duì)高鐵和普速列車(chē)的列車(chē)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行升級(jí)，在手持終端機(jī)上安裝“列車(chē)補(bǔ)票”軟件。列車(chē)乘務(wù)員可隨時(shí)為旅客辦理補(bǔ)票業(yè)務(wù)，乘坐高鐵的旅客還可配合使用“鐵路暢行”碼實(shí)現(xiàn)就地補(bǔ)票，掃碼后在小程序內(nèi)按提示進(jìn)行信息填寫(xiě)，提交后列車(chē)乘務(wù)員將前往旅客座位處補(bǔ)票，享受“上門(mén)服務(wù)”。

蘭州、銀川、天水、迎水橋車(chē)站，蘭州、隴西、武威南、嘉峪關(guān)、固原、銀川車(chē)務(wù)段對(duì)管內(nèi)車(chē)站PC終端和手持終端進(jìn)行升級(jí)改造的同時(shí)，還優(yōu)化了旅客出站流線(xiàn)標(biāo)識(shí)。旅客到站需要辦理補(bǔ)票手續(xù)時(shí)，無(wú)需前往補(bǔ)票窗口，在出站閘機(jī)口向工作人員出示身份證、戶(hù)口本、護(hù)照等有效證件，使用電子或現(xiàn)金支付票款，做到“即辦即走”。

同時(shí)，為了照顧老年旅客、脫網(wǎng)旅客等特殊群體，鐵路部門(mén)將持續(xù)做好面對(duì)面的人工受理服務(wù)，支持現(xiàn)金支付等方式，持續(xù)提升站車(chē)服務(wù)水平，為旅客營(yíng)造更為便捷的出行環(huán)境。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 何怡璇 文/圖