精準(zhǔn)高效服務(wù) 用心用情保障 ——蘭州市政協(xié)老干部工作紀(jì)實(shí)

市政協(xié)組織老干部在張一悟紀(jì)念館開展主題黨日活動

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離退休干部是黨和國家的寶貴財(cái)富，是推進(jìn)新時(shí)代中國特色社會主義偉大事業(yè)的重要力量。十五屆市政協(xié)換屆以來，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對老干部工作非常重視，召開主席會議專門聽取老干部工作匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決老干部生活中的實(shí)際困難和問題，專題研究今后老干部工作。同時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)專門參加老干部支部專題學(xué)習(xí)，看望慰問老同志，聽取意見建議，并就加強(qiáng)老干部服務(wù)保障和管理工作提出新的具體要求。市政協(xié)探索創(chuàng)新，從政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)及落實(shí)老干部“兩項(xiàng)待遇”方面進(jìn)一步加強(qiáng)，通過更加精準(zhǔn)高效的服務(wù)，更加用心用情的保障，不斷增強(qiáng)老干部的幸福感、獲得感和尊崇感。

讓學(xué)習(xí)教育更加貼近實(shí)際

前不久，市政協(xié)結(jié)合疫情防控實(shí)際，考慮到老同志身體、居住、家庭等情況，舉辦了一次線上線下相結(jié)合的黨史學(xué)習(xí)教育集中研討活動。報(bào)告會后，老干部通過微信群以語音、文字、圖片等形式抒發(fā)感想、交流心得，反響熱烈。

近年來，市政協(xié)堅(jiān)持把離退休黨員教育管理往實(shí)里做、往細(xì)里做，應(yīng)用各種有益方式開展學(xué)習(xí)教育，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的靈活性，體現(xiàn)學(xué)習(xí)效果。每月10日是市政協(xié)老干部集中學(xué)習(xí)日，組織老干部深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，黨的十九大和十九屆歷次全會精神,學(xué)習(xí)黨的政策、時(shí)事政治、上級文件等，采取指導(dǎo)領(lǐng)學(xué)、集體討論等方式開展“常態(tài)化”學(xué)習(xí)；利用全國“兩會”及省市黨代會召開等重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)，采取現(xiàn)場收聽收看、專家輔導(dǎo)授課等形式，開展“精準(zhǔn)化”學(xué)習(xí)。

針對部分老同志居住分散、年老多病、行動不便的實(shí)際，市政協(xié)會采取送學(xué)上門、送資料上門、送信息上門、送服務(wù)上門、微信推送等方式，開展“幫扶化”學(xué)習(xí)。

結(jié)合部分老干部理論政策水平高，文化素養(yǎng)好的實(shí)際，老干科注重激發(fā)引導(dǎo)，通過微信群發(fā)布學(xué)習(xí)內(nèi)容，并推薦優(yōu)秀心得體會供其他黨員學(xué)習(xí)參考。還經(jīng)常安排老干部講黨史、上黨課，為老同志提供展示機(jī)會，加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

針對老干部親歷革命和改革，經(jīng)受過長期組織生活的錘煉、工作實(shí)踐的歷練和重大歷史時(shí)期的考驗(yàn)，市政協(xié)安排這些老干部通過自己的革命經(jīng)歷，工作經(jīng)歷，來講黨史、上黨課，既增加了教育的親切感，又為老同志提供了展示的機(jī)會；既教育了其他黨員，又加強(qiáng)了自我學(xué)習(xí)的效果。

今年以來，按照市政協(xié)黨組會議、主席會議明確要求，要在老干部學(xué)習(xí)方式和內(nèi)容上力求創(chuàng)新，避免千篇一律、枯燥泛味。在方式上，通過激發(fā)內(nèi)生動力主動學(xué)，提供展示機(jī)會講中學(xué)，固定時(shí)間地點(diǎn)集中學(xué)，定期提供資料幫助學(xué)，每月在職領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)學(xué)等多種新方式，不斷激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性和主動性。在內(nèi)容上，圍繞老干部關(guān)心的保健康養(yǎng)、居家護(hù)理、興趣愛好等方面創(chuàng)新豐富內(nèi)容，在制定每月學(xué)習(xí)計(jì)劃中，通過專家講座，老干部相互分享，并增加開展健康保健、大病護(hù)理、常見病預(yù)防、書法、美術(shù)、寫作等方面知識，增強(qiáng)老干部學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)吸引力。

讓制度建設(shè)更加體現(xiàn)服務(wù)

離崗不離規(guī)矩，是市政協(xié)老干部多年來一個(gè)良好傳統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，今年市政協(xié)又出臺一系列措施，從強(qiáng)化落實(shí)報(bào)告制度、聯(lián)系制度、通報(bào)制度、匯報(bào)制度等方面，不斷增強(qiáng)老干部組織觀念，嚴(yán)格監(jiān)督管理。

根據(jù)要求，市政協(xié)第一時(shí)間向老干部傳達(dá)意識形態(tài)方面的要求，統(tǒng)一將所屬黨員全部納入黨建微信群，宣傳黨的政策，學(xué)習(xí)黨紀(jì)黨規(guī)，并時(shí)不時(shí)地提醒所屬黨員離開蘭州、生病住院及個(gè)人重大事項(xiàng)必須向黨組織報(bào)告，以便于及時(shí)了解每名黨員的動態(tài)情況。黨支部每半年組織一次黨員思想?yún)R報(bào)會，支部委員會成員帶頭參加，匯報(bào)思想、交流生活。

今年以來，市政協(xié)按照職級對等、部門歸屬的原則，實(shí)行分級聯(lián)系和重點(diǎn)聯(lián)系的方式，落實(shí)在職領(lǐng)導(dǎo)干部與離退休老干部常態(tài)化聯(lián)系制度。目前，主席會議成員已聯(lián)系49名離退休的政協(xié)主席、副主席、秘書長，其他部門負(fù)責(zé)人對口聯(lián)系了53名退休干部、職工，通過上門走訪、電話、微信、座談等形式與離退休干部定期和不定期開展聯(lián)系，了解掌握各項(xiàng)待遇落實(shí)情況、思想狀況和生活情況。截止目前，在職領(lǐng)導(dǎo)干部已通過電話慰問、上門走訪探望103人次。

同時(shí)，市政協(xié)定期給老干部通報(bào)組織要求，第一時(shí)間將市委市政府及市政協(xié)黨組的最新要求通過微信群發(fā)布給每名黨員，使他們隨時(shí)感受組織的關(guān)懷，了解市委市政府、市政協(xié)一個(gè)階段的工作重心，為老同志發(fā)揮先鋒模范作用提供信息支持和幫助。

特別是在今年兩輪疫情期間，市政協(xié)全面落實(shí)老干部服務(wù)管理網(wǎng)格制度，按照就近就便的原則，安排同一社區(qū)或同一小區(qū)的在職人員一對一協(xié)調(diào)服務(wù)，確保每名老干部對接服務(wù)責(zé)任到人。受疫情影響，居家時(shí)間較長，子女不在身邊，一些老干部情緒不穩(wěn)定的情況，市政協(xié)聯(lián)系所屬小區(qū)，安排機(jī)關(guān)責(zé)任干部、就近居住的其他老干部等，開始上門安撫情緒，疏導(dǎo)心理。對其他老干部，市政協(xié)也做到常聯(lián)系、常問候，并進(jìn)行疏導(dǎo)情緒、講解政策、宣傳疫情防控知識等，多渠道了解老干部疫情期間的實(shí)際困難和問題，以便于快速反映和有效解決。同時(shí)，老干科還對所有老同志以電話方式轉(zhuǎn)達(dá)了主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與問候，叮囑他們合理飲食、安心居家。

尤其在7月份疫情暴發(fā)后，市政協(xié)老干科對101名離退休老干部和職工進(jìn)行了2輪電話拜訪，詢問疫情居家期間困難。在了解到個(gè)別中高風(fēng)險(xiǎn)小區(qū)、年齡偏大的老干部存在生活物資購買困難的問題，積極協(xié)調(diào)同小區(qū)居住的本單位職工，每天按時(shí)將物資送到老干部家中，并協(xié)調(diào)下沉干部協(xié)助購買生活物資；老干科工作人員還通過網(wǎng)購營養(yǎng)品，第一時(shí)間解決老同志們的困難和問題，切實(shí)將領(lǐng)導(dǎo)和組織的關(guān)心落到實(shí)處。

讓特長優(yōu)勢更好發(fā)揮展示

近年來，市政協(xié)充分利用政協(xié)聯(lián)系廣泛、智力密集的優(yōu)勢，積極為老干部發(fā)揮作用搭建平臺，探索路徑，取得了較好的效果。

在過去，有的老干部從事經(jīng)濟(jì)、教育、社會、管理、城建、醫(yī)療等工作，具有很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，市政協(xié)一直倡導(dǎo)老干部展示特長，發(fā)揮余熱。積極主動協(xié)調(diào)聯(lián)系，推薦老干部參與市委市政府重要項(xiàng)目的論證、觀摩等，并提出意見建議。還通過老干部聯(lián)系政協(xié)委員共同建言、邀請調(diào)研視察積極建言、參加政協(xié)交流建言等方式，在重大項(xiàng)目建設(shè)、重大課題調(diào)研中發(fā)揮離退休干部的特長，積極參與，出主意、獻(xiàn)良策、諫諍言。

市政協(xié)原副主席、離退休黨支部書記石春生常說：“我們退休了，但黨性不能退，為黨工作的熱情不能減，還更應(yīng)積極、主動、熱情的貢獻(xiàn)力量?！蓖诵莺?，擔(dān)任支部書記兩屆，以身作則，帶頭參加支部組織的各類學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動，積極鼓勵(lì)老同志們多參與活動，發(fā)揮模范帶頭作用。2018年所在支部被機(jī)關(guān)評為先進(jìn)黨支部，在全市政協(xié)系統(tǒng)黨的建設(shè)工作座談會上做經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。同時(shí)，還擔(dān)任市委老干部工作局關(guān)心下一代工作委員會副主任，為關(guān)心下一代工作積極作出貢獻(xiàn)。

市政協(xié)原副主席范文熱愛寫作和電影創(chuàng)作，不同層面介紹蘭州改革開放取得的巨大成就。其中中篇小說《丟羊》改編拍攝為同名電影，榮獲第17屆華表獎(jiǎng)，第九屆甘肅省“敦煌文藝”獎(jiǎng)，在中美第3屆電影節(jié)上，獲“最佳故事片”獎(jiǎng)。長篇小說《雪葬》由本人編劇，拍攝成同名電影，在蒙特利爾國際電影節(jié)上獲“優(yōu)秀故事片”獎(jiǎng)，在27屆中國金雞百花電影節(jié)上，獲“特別推薦”獎(jiǎng)。

市政協(xié)原副主席蒙自福、張永財(cái)、姜曉紅積極響應(yīng)市委號召，在征求意見時(shí)，第一時(shí)間報(bào)名并表達(dá)了參加駐地“社工委”工作的意愿。

市政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會原主任馬延宗，喜歡利用書畫交流宣傳蘭州改革發(fā)展的重大成就，一直進(jìn)行藝術(shù)交流，為歌頌黨、歌頌祖國、歌頌蘭州做出了積極貢獻(xiàn)。

前不久，市政協(xié)原副秘書長王立仁主編了《蘭州特色文化述要》，于2022年3月由國家開放大學(xué)出版社正式出版，系統(tǒng)歸納概括了蘭州歷史文化發(fā)展的脈絡(luò)，基本的特色和總體的構(gòu)成。近期，他主編了《金城文化》，系統(tǒng)闡述了蘭州文化體系在2000多年歷史滄桑中積淀的雄厚財(cái)富、發(fā)揮的巨大作用。

現(xiàn)在，每當(dāng)有活動，市政協(xié)總會鼓勵(lì)老干部積極參加調(diào)研、視察、社情信息、書法、攝影、征文等活動，施進(jìn)兵、王建中、李繼彬等老干部積極參加到各級書法、攝影協(xié)會，其作品多次參加各類展出和比賽并獲獎(jiǎng)，弘揚(yáng)正能量。王軍、康永祿、馬延宗、王俊興、王立仁等老干部雖已退休多年，但筆耕從未停止，結(jié)合以前工作經(jīng)歷，對蘭州社會發(fā)展提出對策建議、撰寫理論文章，同時(shí)參與各類征文活動，并多次獲獎(jiǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來，市政協(xié)《諍友》刊登老同志文章兩百余篇。

同時(shí)，市政協(xié)老干部還通過政協(xié)平臺，利用各類宣傳教育陣地，積極參與蘭州市精神文明創(chuàng)建活動，當(dāng)社會主義核心價(jià)值觀的宣傳員、社會主義思想道德教育的輔導(dǎo)員、良好社會風(fēng)氣建設(shè)的監(jiān)督員，向干部群眾講黨的歷史、革命傳統(tǒng)、家風(fēng)家規(guī)，為營造風(fēng)清氣正的社會主義新風(fēng)尚增光添彩。

讓細(xì)致工作更加暖心溫情

市政協(xié)科教文衛(wèi)體委員會原主任王俊興，在得知中國人民解放軍第一步兵學(xué)校紀(jì)念館在天水落成，他十分激動，找出自己珍藏了50多年的12件文物，其中有絲織品毛主席畫像兩幅；當(dāng)年最時(shí)尚的紅寶書《最高指示》一本、《毛澤東選集》合訂本一本、五好戰(zhàn)士榮譽(yù)證一本、中國人民解放軍軍人服裝證一張、戰(zhàn)士腰帶一條。他到步校的第一天在軍人服務(wù)社購買的刮臉刀一個(gè)，軍用搪瓷缸子一個(gè)，軍用翻毛皮鞋一雙，天水步校1964年入伍新兵合影照片一張……全部捐贈給第一步兵學(xué)校紀(jì)念館。

王俊興說，我為自己人生中能有這段當(dāng)兵的歷史，感到驕傲，感到自豪。我將永遠(yuǎn)牢記自己是從天水步校走出來的兵，永遠(yuǎn)要為解放軍這個(gè)光榮稱號增光添彩。

退休干部張祖模，今年已73歲，兩次手術(shù)后，生活上需要人照顧，這讓不寬裕的家庭雪上加霜。老干科得知這個(gè)情況后，及時(shí)向市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，隨后市政協(xié)通過各種途徑開展幫扶救助，讓他度過難關(guān)。

從今年以來，市政協(xié)在關(guān)心老干部上有了更多新做法，在以往春節(jié)前慰問的基礎(chǔ)上，開展80周歲生日慰問活動，對當(dāng)年年滿80周歲的老同志，在其生日期間進(jìn)行一次生日慰問，開展送蛋糕、送鮮花、送祝福“三送”活動，打造“精細(xì)化、個(gè)性化、親情化”的溫馨服務(wù)模式。

在經(jīng)常組織老黨員觀看紅色電影，開展書畫創(chuàng)作等活動的基礎(chǔ)上，以專委會為小組，組織副主席、專委會主任聯(lián)系的離退休黨員干部，利用重陽節(jié)組織開展了形式多樣的活動，赴臘子口、南梁、延安、西路軍紀(jì)念館等地進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育，到各區(qū)縣考察學(xué)習(xí)，開闊視野，更新思維。

市政協(xié)老干科工作人員說，服務(wù)是雙向的，我們服務(wù)老干部的同時(shí)，老干部也在回饋社會。通過一系列活動，既豐富了老干部的老年生活，又很好地落實(shí)了老干部“兩項(xiàng)待遇”。

市政協(xié)在為老干部提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)上下功夫，創(chuàng)建了老干部活動室，還通過走訪探望、電話慰問、詢問家屬等方式，至少每季度與離退休干部聯(lián)系一次，每半年向老干部通報(bào)本部門工作開展情況，每年上門探望一次，做實(shí)精準(zhǔn)服務(wù)，解決老干部“急難愁盼”等問題。

據(jù)了解，今年以來，市政協(xié)在老干部工作上，力求做到基本情況清楚、身體狀況清楚、待遇落實(shí)清楚，困難問題清楚；重大節(jié)日必訪，家庭變故必訪，發(fā)出請求必訪，生日慰問必訪的“四清楚四必訪”原則，不斷加強(qiáng)在職領(lǐng)導(dǎo)干部與離退休老同志常態(tài)化聯(lián)系、動態(tài)化交流，做到情況掌握、思想關(guān)心，形成人人關(guān)心老同志、個(gè)個(gè)服務(wù)老同志的濃厚氛圍。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 譙喜龍 通訊員 汪國華 文/圖