李婉琳：守護(hù)溫馨出行路

4月29日5點(diǎn)，李婉琳換好工服后開始配合值班站長(zhǎng)測(cè)試設(shè)備性能，觀察車站環(huán)境，確保車站安全開啟新一天的運(yùn)轉(zhuǎn)。

李婉琳，蘭州軌道交通1號(hào)線五里鋪站的一名普通值班員，和蘭州軌道交通一起成長(zhǎng)的她已經(jīng)在站務(wù)崗位上工作了5個(gè)年頭。在假期的崗位上，她用微笑對(duì)待每一位乘客。當(dāng)被問(wèn)到工作“秘訣”的時(shí)候，作為“服務(wù)之星”的她總會(huì)俏皮地說(shuō)：“秘訣啊……就是做一個(gè)知書達(dá)理的小姐姐呀，逢人便未語(yǔ)先笑?！?/p>

10點(diǎn)30分，客流高峰來(lái)臨，她腳步不停、話音不斷，在老人乘坐扶梯的時(shí)候，提示他們握好扶手注意不要依靠電梯側(cè)板；提示帶兒童出行的乘客使用寬通道閘機(jī)進(jìn)出閘；引導(dǎo)推嬰兒車出行的乘客，乘坐直梯進(jìn)出站。

一天的工作中，客服中心崗、站臺(tái)崗、行車值班員崗都留下了她高標(biāo)準(zhǔn)地作業(yè)身影。對(duì)于普通人來(lái)講“五一”假期意味著詩(shī)和遠(yuǎn)方，但對(duì)軌道交通1號(hào)線運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，“五一”假期卻是名副其實(shí)的勞動(dòng)節(jié)。

雖然身邊的親友已經(jīng)開始了各自假期計(jì)劃，李婉琳卻想著下班后要給家里那只愛(ài)撒嬌的小貓咪帶一包小魚干，頒發(fā)它一個(gè)“辛苦看家獎(jiǎng)”作為守家的福利，或許對(duì)她而言，這就是最好的狀態(tài)吧。勞動(dòng)者的美，是內(nèi)心散發(fā)出來(lái)的蕙質(zhì)蘭心，溫暖著乘客的心。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 杜志超

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