十里店街道：便民舉措“三優(yōu)化” 推進(jìn)服務(wù)群眾“零距離”

9月14日記者從安寧區(qū)獲悉，為更好服務(wù)轄區(qū)居民，解決居民急難愁盼問(wèn)題，十里店街道便民服務(wù)中心通過(guò)優(yōu)化服務(wù)渠道、優(yōu)化服務(wù)功能、優(yōu)化服務(wù)方式，用心用情做好便民服務(wù)。

據(jù)了解，十里店街道按照“整合資源、集中辦公、透明辦理、規(guī)范操作”的原則，設(shè)置綜合服務(wù)窗口2個(gè)受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。按照“一門、一窗、一網(wǎng)”改革，規(guī)范上墻辦事指南和工作流程，方便群眾快速辦理。同時(shí)，不斷優(yōu)化辦事環(huán)境，按照受理、審核、辦結(jié)的模式，開展一站式服務(wù)，即辦件必須當(dāng)天辦結(jié)，不能當(dāng)天辦結(jié)的縮短承諾時(shí)限，提速辦結(jié)。此外，開通辦證“綠色通道”，對(duì)行動(dòng)不便的特殊人群提供預(yù)約“上門服務(wù)”。充分發(fā)揮服務(wù)大廳便民功能，繼續(xù)完善街道、社區(qū)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，共梳理發(fā)布服務(wù)事項(xiàng)109項(xiàng)，公布辦事指南，開通在線辦理，網(wǎng)辦率和全程網(wǎng)辦率達(dá)100%。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 申亮

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