蘭州城市供水集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)12345熱線接聽群眾來電

7月2日，記者從蘭州市數(shù)據(jù)局獲悉，7月4日10∶00-11∶30，蘭州城市供水（集團(tuán)）有限公司副總經(jīng)理王建新將走進(jìn)蘭州12345熱線，現(xiàn)場(chǎng)接聽群眾來電各類供水訴求，包括新用戶接水、管道改造、水費(fèi)收取、供水服務(wù)、供水管道故障維修等各類供水疑難方面的咨詢答復(fù)及協(xié)調(diào)處理。

本次接電活動(dòng)受理方式是電話接聽群眾訴求，不接待來訪人員。超出本次接電受理范圍的訴求，由蘭州12345熱線工作人員按照相關(guān)流程辦理。當(dāng)日來電人數(shù)可能較多，接聽專席繁忙時(shí)，群眾也可通過蘭州12345熱線普通座席、“蘭州12345熱線”微信公眾號(hào)反映訴求，由蘭州12345熱線轉(zhuǎn)蘭州城市供水集團(tuán)核實(shí)處理。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 華曉婧

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