蘭馬AI客服“小果凍”上線 冷知識(shí)儲(chǔ)備量堪比移動(dòng)的百科全書

2025蘭州馬拉松已定檔5月25日7時(shí)30分鳴槍開跑，為提供更高效、更貼心的參賽體驗(yàn)，3月2日，蘭州馬拉松組委會(huì)公開了賽事服務(wù)團(tuán)隊(duì)的AI伙伴——小果凍。這位頭頂Q彈果凍造型的AI客服將帶著黃河水的熱情和牛肉面的活力正式上崗蘭馬的客服工作，成為首個(gè)服務(wù)馬拉松賽事的AI助手。

據(jù)組委會(huì)介紹，“小果凍”數(shù)據(jù)庫覆蓋黃河風(fēng)情線42.195公里全賽道信息，堪稱馬拉松界的“六邊形AI戰(zhàn)士”。賽事方面他可以全知全能，從抽簽查詢到成績檢索，從物資領(lǐng)取到賽道解析，跑者所有參賽疑問均可獲得秒級(jí)響應(yīng)；在城市智慧向?qū)Х矫妫?dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、美食景點(diǎn)他都無所不知，可謂是馬拉松圈里會(huì)導(dǎo)游的AI助手?！靶」麅觥奔饶苷?jīng)解答技術(shù)問題，也可用“蘭州式幽默”24小時(shí)陪跑友聊天解壓，冷知識(shí)儲(chǔ)備量堪比移動(dòng)的百科全書。

值得一提的是，用戶通過“果動(dòng)助手”小程序，即可文字輸入也能語音對(duì)話。點(diǎn)擊“我的”個(gè)人中心的果凍形象，就能喚醒這位隨時(shí)待命的智能管家。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 安若璇

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