我市召開“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”暨“消費(fèi)者滿意度”調(diào)查座談會(huì)

3月7日，蘭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”暨“消費(fèi)者滿意度”調(diào)查座談會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)人大代表、行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)、企業(yè)代表及法律工作者共同參與。

會(huì)議圍繞2025年消費(fèi)維權(quán)年主題“共筑滿意消費(fèi)”，就誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，協(xié)同共治優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)消費(fèi)供給提質(zhì)升級(jí)、提升消費(fèi)者投訴便利度等方面展開了座談，督促企業(yè)牢固樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的價(jià)值理念，自覺履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)甘肅有限公司蘭州分公司、中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司蘭州市分公司、蘭州順豐速運(yùn)有限公司、蘭州亞歐商廈有限責(zé)任公司、蘭州華聯(lián)綜合超市有限公司等企業(yè)代表及美容、電子、珠寶、家電等行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)代表在座談會(huì)上分享了消費(fèi)維權(quán)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及做法，介紹了為提升城市消費(fèi)服務(wù)水平所做的工作，并對(duì)下一步如何做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作和提升城市滿意度提出了建議。

為持續(xù)提升蘭州市消費(fèi)者滿意度，推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境持續(xù)向好發(fā)展，蘭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合我市實(shí)際，圍繞消費(fèi)者日常生活，本地消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注的消費(fèi)問題等方面開展調(diào)研，針對(duì)城市滿意度進(jìn)行了三個(gè)方面的問卷調(diào)查。會(huì)后，組織參會(huì)人員對(duì)蘭州國(guó)芳百貨購(gòu)物廣場(chǎng)有限責(zé)任公司進(jìn)行了消費(fèi)體察活動(dòng)，全面了解消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)供給、消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)維權(quán)等方面的評(píng)價(jià)情況，更好地維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，增強(qiáng)了市民在消費(fèi)領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 袁文波 文/圖

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