謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱 維護(hù)合法權(quán)益 蘭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布“3·15”消費(fèi)提示

“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)，為了共筑滿意消費(fèi)，激發(fā)消費(fèi)活力，并切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，蘭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局就近期消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)布如下風(fēng)險(xiǎn)提示。

食品安全領(lǐng)域：注意查驗(yàn)食品保質(zhì)期及包裝完整性，拒購(gòu)脹袋、漏氣等異常預(yù)包裝食品；謹(jǐn)慎食用野菜及野生菌類，謹(jǐn)防誤食引發(fā)中毒事件；網(wǎng)絡(luò)訂餐優(yōu)先選擇證照公示齊全、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)正常的餐飲單位。

旅游服務(wù)領(lǐng)域：警惕“零團(tuán)費(fèi)”“免費(fèi)旅游”等營(yíng)銷話術(shù)，簽訂合同前仔細(xì)核對(duì)行程安排及費(fèi)用明細(xì)；景區(qū)購(gòu)物注意識(shí)別商品產(chǎn)地、材質(zhì)等信息，索要加蓋公章的購(gòu)物憑證。

預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域：美容健身、教育培訓(xùn)等預(yù)付卡消費(fèi)需簽訂書面合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)及退費(fèi)條款；控制預(yù)存金額，優(yōu)先選擇經(jīng)營(yíng)滿兩年且信用良好的經(jīng)營(yíng)主體。

家裝建材領(lǐng)域：選購(gòu)建材需核查環(huán)保認(rèn)證標(biāo)識(shí)，要求商家提供質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告；簽訂裝修合同應(yīng)明確材料規(guī)格、施工周期、質(zhì)量保修等條款。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域：警惕“限時(shí)秒殺”“好評(píng)返現(xiàn)”等促銷誘導(dǎo)，理性對(duì)待直播帶貨話術(shù)；簽收前務(wù)必開(kāi)箱驗(yàn)貨，妥善保存交易快照、物流記錄等電子證據(jù)。

老年消費(fèi)領(lǐng)域：防范“養(yǎng)生保健”“收藏投資”等欺詐行為，勿輕信醫(yī)療器械“療效保證”；建議子女加強(qiáng)溝通提醒，協(xié)助辨識(shí)保健品“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)。

最后，蘭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，要謹(jǐn)記向商家索取并妥善保管購(gòu)物票據(jù)、保存好付款記錄、網(wǎng)絡(luò)訂單、平臺(tái)支付截屏等有關(guān)消費(fèi)憑證，并仔細(xì)檢查票據(jù)上是否標(biāo)有購(gòu)買的商品名稱、規(guī)格、特征等信息。若在消費(fèi)過(guò)程中遇到商品質(zhì)量問(wèn)題、商家虛假宣傳、服務(wù)不到位等消費(fèi)糾紛，可先與商家協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可撥打12315熱線或通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 鄭麗君

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