甘肅省首個外籍人員一站式綜合服務(wù)中心亮相

3月20日，隨著蘭州中川國際機(jī)場T3航站樓正式啟用，甘肅省首個外籍人員一站式綜合服務(wù)中心及配套自助金融服務(wù)設(shè)施同步投入運(yùn)行。這一創(chuàng)新性舉措，標(biāo)志著我省在提升支付便利化、優(yōu)化境外來賓支付體驗(yàn)方面邁出了堅實(shí)一步。

甘肅省首個外籍人員一站式綜合服務(wù)中心集成支付、文旅、交通和通信四大板塊，形成“一站式辦理、多場景貫通”的“1+2”綜合服務(wù)體系，即1個人工綜合服務(wù)柜臺和2個自助金融服務(wù)點(diǎn)，共配備3臺自助取款機(jī)、3臺外幣兌換機(jī)。

人工綜合服務(wù)柜臺設(shè)在T3航站樓國際到達(dá)層（0米層），設(shè)置咨詢點(diǎn)和引導(dǎo)標(biāo)識，可提供機(jī)場、支付、出行、文旅等綜合咨詢引導(dǎo)和手機(jī)卡辦理服務(wù)，同步配套多語種服務(wù)指南和操作手冊。2個自助金融服務(wù)點(diǎn)分別設(shè)在T3航站樓國內(nèi)到達(dá)層（6.5米層）和國內(nèi)國際出發(fā)層（14米層），以方便境內(nèi)外來賓辦理外卡取現(xiàn)、外幣兌換等服務(wù)。人工服務(wù)柜臺運(yùn)營時長有效覆蓋國際航班到達(dá)時間段，并設(shè)立專門的應(yīng)急服務(wù)通道，可針對銀行卡掛失、支付故障等突發(fā)情況提供快速響應(yīng)服務(wù)。

據(jù)綜合服務(wù)中心工作人員介紹，自3月20日起，該中心支持辦理銀聯(lián)、VISA、萬事達(dá)、美國運(yùn)通、大萊、Discover等7類外卡取現(xiàn)及歐元、美元、瑞士法郎、英鎊、日元、港元、韓元、泰銖等18種主流外幣的單向結(jié)匯業(yè)務(wù)，能夠滿足不同國家來甘人員的多樣化貨幣兌換需求。目前，T3航站樓內(nèi)所有商戶都支持境外銀行卡刷卡、移動支付、現(xiàn)金使用等多元化支付方式，并張貼了統(tǒng)一規(guī)范的受理標(biāo)識，達(dá)到了“渠道多元、流程便捷、宣傳統(tǒng)一、標(biāo)識醒目”的要求。

蘭州日報社全媒體記者 薛曉霞 文/圖

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