聚焦客戶需求 優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn) 市不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心開(kāi)展送證上門服務(wù)

為了將不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)做得更好、更細(xì)，近日，市不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心6名黨員業(yè)務(wù)骨干，赴蘭州碧桂園小區(qū)開(kāi)展送證上門服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)為40余戶群眾發(fā)放不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)，讓群眾和企業(yè)足不出戶享受“零跑腿”服務(wù)。同時(shí)，為解決小區(qū)群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)證業(yè)務(wù)咨詢需求，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立臨時(shí)移動(dòng)便民服務(wù)點(diǎn)，提供面對(duì)面政策解答、手把手材料輔導(dǎo)，確保一次上門、問(wèn)題清零。

近年來(lái)，市不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心積極推行“互聯(lián)網(wǎng)＋不動(dòng)產(chǎn)登記＋N”業(yè)務(wù)范疇，與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)建立延伸服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)131個(gè)，實(shí)現(xiàn)商品房預(yù)告登記、商品房轉(zhuǎn)移登記、抵押登記、抵押注銷等業(yè)務(wù)線上申請(qǐng)，不見(jiàn)面審批，時(shí)限全面壓縮至0.5至3個(gè)工作日。同時(shí)，針對(duì)個(gè)別房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目體量大、業(yè)主集中、地理位置偏遠(yuǎn)的情況，推行一企一策，精準(zhǔn)建立企業(yè)服務(wù)檔案，定制個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)“最后一米”精準(zhǔn)觸達(dá)。

市不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)做好“流程、環(huán)節(jié)、時(shí)限”方面的改革，持續(xù)做優(yōu)“效率、便利、服務(wù)”方面的創(chuàng)新，聚焦企業(yè)群眾辦理各類不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)需求，以更靈活的機(jī)制、更高效的流程、更貼心的舉措，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境注入新動(dòng)能。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 馬艷玲

責(zé)任編輯：王旭偉