預約優(yōu)先辦 服務不斷線 七里河區(qū)稅務局切實提升納稅人滿意度

自智慧辦稅服務廳建成投入使用后，蘭州市七里河區(qū)稅務局堅持以納稅人需求為導向，以滿足納稅人需求為目標，緊密結合疫情防控、稅收征管改革等具體工作要求，積極推行預約辦稅，創(chuàng)新深化預約優(yōu)先辦，服務不斷線的優(yōu)質服務舉措。

“確實更方便了,我提前預約了10點的號,沒想到按約定時間到就可以辦理業(yè)務，這還真是來得早不如約的好呀！”近日，甘肅邁勝體育文化有限責任公司古會計在該局辦稅服務廳辦理業(yè)務時切身感受了預約辦稅服務的便捷性。為全面凸顯預約辦稅服務的積極作用，該局還堅持開展“非接觸式”辦稅服務，及時引導需要前往辦稅服務廳現(xiàn)場辦理業(yè)務的納稅人繳費人通過“甘肅稅務”公眾號、電子稅務局微信小程序、手機APP、支付寶的“預約辦稅”模塊進行預約，切實節(jié)省納稅成本，全力提升納稅人滿意度獲得感。

據(jù)了解，為全面推行“預約辦稅”，該局還通過制作操作指南、以“稅小七”微課堂的形式錄制操作流程講解視頻等多種渠道全面做宣傳引導，盡力滿足納稅人個性化需求。

下一步，隨著預約辦稅功能的不斷深入優(yōu)化，七里河區(qū)稅務局將進一步強化預約辦稅的推廣力度，持續(xù)提升納稅人繳費人預約辦稅的體驗感、獲得感。

蘭州日報社全媒體記者 陳永德 胡文博