新社區(qū)里的幸福故事 七里河區(qū)馬灘南路社區(qū)以高效精準(zhǔn)服務(wù)滿足群眾不同需求

七里河區(qū)土門墩街道馬灘南路社區(qū)成立于2022年9月，轄區(qū)覆蓋5個(gè)大型小區(qū)，蘭州老街旅游景點(diǎn)，以及居然之家、簡(jiǎn)牘博物館、在建的溫商商業(yè)綜合體等。作為一個(gè)新社區(qū)，如何服務(wù)好、凝聚好廣大居民，以及工作于此的企業(yè)、商戶和新興領(lǐng)域群體，是社區(qū)面臨的一個(gè)重要課題。

自成立以來，馬灘南路社區(qū)積極回應(yīng)新時(shí)代基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的要求，以滿足不同群眾需求為導(dǎo)向，不斷提升社區(qū)治理水平，打造社區(qū)治理更高效，服務(wù)居民更加精準(zhǔn)，居民生活更有溫度的暖心社區(qū)。近日，本報(bào)記者來到馬灘南路社區(qū)，探尋其為民服務(wù)、為民解憂的點(diǎn)滴故事。

新興領(lǐng)域群體有了溫馨港灣

“大熱天送完快遞，來這里吹空調(diào)、充個(gè)電、歇歇腳，很舒服?！蓖灵T墩街道轄區(qū)順豐快遞工作人員丁以峰和同事送完快遞后，經(jīng)常會(huì)去附近一處“驛站”歇腳?！绑A站”里各種設(shè)施齊全，有時(shí)候社區(qū)工作人員還會(huì)準(zhǔn)備西瓜，這讓他覺得很暖心。

丁以峰說的“驛站”正是蘭州老街新興領(lǐng)域區(qū)域性黨群活動(dòng)服務(wù)中心。據(jù)了解，該中心總面積300平方米，服務(wù)半徑可達(dá)7公里，鏈接“小蜜蜂驛站”25個(gè)，覆蓋非公有經(jīng)濟(jì)企業(yè)1200家、“兩新”組織900戶、商圈5個(gè)、順豐快遞站點(diǎn)5個(gè)、美團(tuán)外賣站點(diǎn)6個(gè)，輻射服務(wù)新興領(lǐng)域從業(yè)人員2000余人。

記者看到中心一樓劃分為業(yè)務(wù)咨詢區(qū)、生活服務(wù)區(qū)、讀書共享區(qū)、休憩會(huì)客區(qū)。業(yè)務(wù)咨詢區(qū)由社區(qū)工作人員輪流值守，提供多元化社會(huì)服務(wù)；共享讀書區(qū)和休息會(huì)客區(qū)配備電腦，提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)。此外，還有多功能衛(wèi)生間、淋浴房、洗衣機(jī)，讓新興領(lǐng)域工作人員感受家的溫暖。

累了能歇腳、飯涼能加熱、閑時(shí)能充電，這只是蘭州老街新興領(lǐng)域區(qū)域性黨群活動(dòng)服務(wù)中心最暖心的功能。除此以外，該中心常態(tài)化開展各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、送溫暖等活動(dòng)，增強(qiáng)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體凝聚力?！岸窃O(shè)有學(xué)習(xí)培訓(xùn)區(qū)、紅色教育區(qū)、心理咨詢區(qū)、法律援助區(qū)、社情民意反饋區(qū)等，截至目前，中心共開展各類活動(dòng)61次?！瘪R灘南路社區(qū)黨委書記范小瑛介紹。社區(qū)還充分發(fā)揮新業(yè)態(tài)人員接觸面廣、流動(dòng)快捷等職業(yè)特點(diǎn)，讓他們成為紅色故事的宣講人、城市文明的引領(lǐng)者、社會(huì)治理的監(jiān)督者、城市基層治理的貢獻(xiàn)者和新伙伴。

家門口的居民活動(dòng)室

恒大帝景小區(qū)11號(hào)樓小區(qū)居民活動(dòng)室自投入使用以來很是熱鬧，每天都有居民結(jié)伴而至，打牌下棋、健身打球。

8月27日，記者走進(jìn)恒大帝景小區(qū)11號(hào)樓小區(qū)居民活動(dòng)室，有人聚精會(huì)神下棋、有人專注地打乒乓球、有人騎動(dòng)感單車，傳來陣陣歡聲笑語?！盁o論刮風(fēng)下雨，我都可以來這里。每天花上一個(gè)半小時(shí)做運(yùn)動(dòng)，感覺整個(gè)人都精神煥發(fā)。”67歲的居民彭素梅開心地對(duì)記者說。

據(jù)范小瑛介紹，針對(duì)小區(qū)居民無活動(dòng)場(chǎng)地的實(shí)際，去年以來社區(qū)聯(lián)合小區(qū)物業(yè)打造占地面積1200平方米的活動(dòng)室，為小區(qū)4000余名居民提供學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)健身、棋牌娛樂、兒童游玩等各項(xiàng)服務(wù)，設(shè)置有室內(nèi)跑步機(jī)、動(dòng)感單車、大型健身器材、乒乓球臺(tái)等休閑運(yùn)動(dòng)設(shè)施。

“后期社區(qū)將繼續(xù)打造書籍閱讀、心愿墻等功能區(qū)，為轄區(qū)居民提供一個(gè)有服務(wù)、有溫度的便民利民活動(dòng)場(chǎng)所?！狈缎＄硎?，接下來，馬灘南路社區(qū)將通過黨建引領(lǐng)創(chuàng)特色品牌，加速推進(jìn)社區(qū)治理共同體建設(shè)，成為助推基層治理、為民服務(wù)的“新引擎”。

充電樁“充”出滿格安全感

“以前充電很麻煩，有時(shí)候從樓上接線，有時(shí)候把電動(dòng)車推回家，有時(shí)候去外面找充電樁，總之很不方便，還擔(dān)心安全問題?，F(xiàn)在有了新充電樁和車棚，既方便又安全，我們?cè)僖膊挥孟褚郧澳菢犹嵝牡跄懙爻潆娏恕！睂?duì)于小區(qū)新安裝的兩處充電樁，居民李先生如是說。

8月27日，記者在長(zhǎng)城嘉峪苑小區(qū)看到，一排電動(dòng)車有序地停靠在新安裝的充電樁旁充電。而在5月份之前，該小區(qū)飛線充電、電動(dòng)自行車進(jìn)樓入戶等消防安全問題突出，不僅影響了居民生活質(zhì)量，也給小區(qū)安全帶來了潛在威脅，成為困擾小區(qū)居民的“煩心事”。

針對(duì)這一問題，馬灘南路社區(qū)工作人員深入小區(qū)，全面了解居民的實(shí)際需求，摸排使用電動(dòng)車人數(shù)，積極與物業(yè)公司溝通協(xié)商，共同商討解決方案。經(jīng)過多輪考察設(shè)計(jì)，一套科學(xué)、合理、安全的小區(qū)車棚充電樁安裝方案應(yīng)運(yùn)而生，并很快落地投入使用。

范小瑛表示：“社區(qū)工作不管是大事小事，都是老百姓的事，接下來社區(qū)將會(huì)繼續(xù)在新形勢(shì)下創(chuàng)新服務(wù)載體，積極引導(dǎo)居民參加社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)，整合多方資源力量參與社區(qū)治理，從身邊的微實(shí)事抓起，進(jìn)一步提高社區(qū)治理與服務(wù)水平。”

◆記者手記

一切都是嶄新的模樣

隨著城市建設(shè)步伐的加快，七里河區(qū)馬灘片區(qū)發(fā)生了日新月異的變化。行走在馬灘南路社區(qū)轄區(qū)，是近幾年陸續(xù)拔地而起的新型住宅小區(qū)、文化旅游景點(diǎn)、酒店、商超等，一切都是“嶄新”的模樣。

如果社區(qū)是一個(gè)“大家庭”，那這個(gè)“家”打理得好不好，就要看社區(qū)管理者是否發(fā)揮了作用。馬灘南路社區(qū)在短短兩年的工作中，將這個(gè)“新家庭”管理得井井有條，還針對(duì)轄區(qū)實(shí)際，為新興領(lǐng)域群體打造了“溫馨港灣”，積極回應(yīng)群眾各項(xiàng)訴求，讓社區(qū)這個(gè)“大家庭”更加和諧。我們也有理由相信，社區(qū)將會(huì)利用好轄區(qū)優(yōu)勢(shì)資源，以更貼心服務(wù)為居民營(yíng)造“新”式美好生活，打造高品質(zhì)的暖心社區(qū)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 周棟楠 彭美姣 文/圖

責(zé)任編輯：鐘磊