西固城街道：“一親三心”真誠服務惠民生

近日，西固城街道組織“一親三心”工作隊入戶走訪轄區(qū)困難居民，為大家送上生活物資，面對面、心貼心交流，傾聽心聲，了解生活現(xiàn)狀、生活中的困難和需求，并幫助他們解決問題。

居民周奶奶是一名孤寡老人，工作隊員在走訪過程中發(fā)現(xiàn)老人不在家，經(jīng)電話聯(lián)系了解到老人因身體不適，一大早去醫(yī)院檢查，醫(yī)生要求其住院。得知這一情況后，“一親三心”工作隊員立即前往醫(yī)院充當周奶奶的“臨時家人”陪伴奶奶手術。周奶奶感激地說：“謝謝你們長期以來對我的幫助和照顧，每次有困難，都是你們幫我解決?！?/p>

“感謝你們?yōu)槲疑暾堓喴危€把輪椅送上門，真的太感謝了！”家住蘭棉家屬院的高師傅激動地說。在走訪中，工作隊員了解到高師傅因病行動不便，便第一時間幫他申請了電動輪椅，解決了高師傅行動不便、出行困難等問題。

工作隊員還對轄區(qū)內(nèi)居民小區(qū)、三無樓院及商鋪、企業(yè)等進行安全檢查。老街道樓是一處三無樓院，工作隊員在檢查過程中發(fā)現(xiàn)一處下水道堵塞、污水外溢，嚴重影響居民正常生活。經(jīng)實地查看了解到，下水道堵塞、污水四溢是因為該小區(qū)下水管老化、破裂。為盡快解決這一問題，工作隊員通過入戶走訪、電話聯(lián)系、微信溝通等方式，廣泛征求居民意見，并確定管道疏通方案。施工隊加緊對堵塞地段進行疏通，經(jīng)過幾個小時的努力，終于將下水管道徹底清理疏通完畢。

同時，“一親三心”工作隊員通過“走親戚”“拉家常”等方式，隨時隨地變身“宣傳員”，耐心向轄區(qū)居民講解關于醫(yī)保、養(yǎng)老、臨時救助等惠民政策，普及反邪教、反電詐、禁毒、法律、環(huán)境保護、移風易俗等日常相關知識。

蘭州日報社全媒體記者 滕效宏

責任編輯：王旭偉