蘭鋁社區(qū)黨委書記張祿: 用真情打開老百姓“心鎖”

“老百姓的小事，就是社區(qū)的大事，把黨和政府的好政策落實到群眾中，搭建‘連心橋’傳達社情民意，辦好群眾的事。”他是這樣說的，也是這樣做的。他就是西固區(qū)福利路街道蘭鋁社區(qū)黨委書記張祿。

老百姓的“貼心人”

今年80歲高齡的張家增老人，退休后到沈陽和兒子一起生活。由于身體不好，老人時常需要住院治療，異地住院的醫(yī)保報銷讓老人犯了難。張祿了解到這一情況后，給老人吃了定心丸：“您別擔心，以后醫(yī)保報銷代辦的事情就交給社區(qū)。”社區(qū)用老人郵寄來的住院報銷憑證與西固區(qū)醫(yī)保局對接，并提交醫(yī)療報銷申請。沒多久，老人從沈陽打電話告訴張祿，他已經(jīng)收到了報銷費用。

無獨有偶。社區(qū)重點關(guān)注對象、55歲的姜師傅因患高血壓，一直找不到合適的工作。不久前，他的女兒因患先天性膽管擴張需要住院做手術(shù)，但姜師傅沒有給女兒購買醫(yī)保，孩子又急需治療費用，萬分著急的姜師傅只得求助社區(qū)。張祿了解情況后，及時聯(lián)系福利路街道、西固區(qū)民政局，詳細說明姜師傅的家庭情況，為他申請臨時救助。最終，姜師傅拿到了1.2萬元的臨時救助金，解決了燃眉之急。姜師傅激動地說：“張書記真是老百姓的貼心人，有他在，我們很安心！”

“只有把居民當家人、當親人，為他們解決麻煩事、頭痛事，多辦實事，居民才會與你貼心，才會把社區(qū)當作大家庭，與社區(qū)一條心?！睆埖摮Ｕf。

為民辦事的“服務(wù)員”

長期以來，蘭鋁社區(qū)居民沒有健身活動場地。張祿一方面積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門申請專項資金，一方面與社區(qū)“兩委”征求居民意見。通過協(xié)調(diào)，蘭鋁社區(qū)公園化項目體育健身中心順利實施。目前，社區(qū)籃球場、羽毛球場、乒乓球場及健身器材都已建設(shè)完畢并投入使用，兩處運動場地達1400多平方米。

今年供熱前夕，張祿忙著入戶走訪，對于往年供熱時出現(xiàn)漏水及暖氣不熱的家庭尤為關(guān)注，一戶一戶上門詳細了解情況。去年冬季供熱時，由于蘭鋁一區(qū)13號樓出現(xiàn)主管道漏水問題，需要在四單元101室廚房地面破洞后才可以維修，但房主家中裝修不久。經(jīng)過多次協(xié)商，101室住戶李玉江老人答應(yīng)在廚房地面破洞維修。漏水主管道維修好以后，張祿督促施工隊及時將破洞修補完整?！叭ツ陝偣釙r家里暖氣不熱，張書記帶著供熱站維修人員上門處理后，暖氣熱了。”李玉江老人說，“今年供熱前期，張書記又上門了解情況，并詢問注水試壓時是否出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，讓我很暖心。”

把群眾的小事當成自己的大事，把居民群眾的瑣事當成自己的家事，搭建服務(wù)平臺、建設(shè)居民活動場所、調(diào)解矛盾糾紛、排除安全隱患……張祿以滿腔熱情和辛勤付出，讓一個基礎(chǔ)設(shè)施落后的老舊社區(qū)舊貌換新顏，變?yōu)楣芾碛行?、服?wù)完善的標準化社區(qū)。

心貼心的交流會像萬能鑰匙一樣，打開人們的心鎖。面對急事難事，百姓“心鎖”難開時，張祿一直堅信：真心實情是打開疑難之門的“金鑰匙”，在工作中，他將用好這把“鑰匙”，為居民貼心服務(wù)。

蘭州日報社全媒體記者 滕效宏 文/圖

責任編輯：馬和相