祿家巷社區(qū)：樓頂漏水居民愁 社區(qū)協(xié)調解民憂

近日，五泉街道祿家巷社區(qū)接到長虹嘉園居民反映，其遭遇了樓頂漏水的困擾，這不僅影響了居民的正常生活，還可能對房屋結構造成安全隱患。最終，街道、社區(qū)樓院長和物業(yè)工作人員迅速行動，協(xié)調解決了漏水事宜。

接到居民的反映后，社區(qū)樓院長第一時間聯(lián)系了物業(yè)，并組織了物業(yè)專業(yè)維修團隊一同前往現(xiàn)場。他們頂著寒風爬上樓頂，對漏水點進行了仔細的檢查。經(jīng)過初步判斷，漏水是由于樓頂防水層老化、破損所致。面對這一問題，社區(qū)樓院長與物業(yè)工作人員進行了深入的討論。街道和社區(qū)督促物業(yè)，必須盡快上報集團公司制定維修方案，在維修的時間地段內，確保居民的生活不受影響。同時，還與居民進行了溝通，詳細解釋了漏水原因及維修計劃，并征求了居民的意見和建議，也答應一定督促和協(xié)調維修計劃盡快得以落實，并聽取建議讓街道出具一份督辦函，加大力度讓物業(yè)集團公司抓緊時間批復維修計劃。

在協(xié)調過程中，社區(qū)樓院長充分展現(xiàn)了其領導能力和協(xié)調能力。耐心聽取各方意見，積極尋求共識，確保了維修工作的上報順利進行。物業(yè)工作人員也展現(xiàn)出了高度的責任心和專業(yè)素養(yǎng)，物業(yè)積極配合維修團隊，提供必要的物資和設備支持，最終得到徹底維修。

此次事件的及時協(xié)調解決，不僅體現(xiàn)了街道、社區(qū)樓院長和物業(yè)工作人員的責任心和擔當精神，也彰顯了街道、社區(qū)與居民之間的緊密聯(lián)系和互動。

蘭州日報社全媒體記者 孫建榮

責任編輯：王旭偉