公交站臺(tái)老人暈倒 民警方言溝通打開(kāi)“急救密碼”

3月17日，正值學(xué)校放學(xué)高峰時(shí)段，一場(chǎng)暖心的緊急救援在安寧區(qū)某學(xué)校門口上演。一位老人突發(fā)暈厥，執(zhí)勤民警運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化急救流程，20分鐘內(nèi)完成身份確認(rèn)、家屬聯(lián)絡(luò)與安全移交。

當(dāng)日17時(shí)10分，一名學(xué)生向正在執(zhí)行護(hù)學(xué)勤務(wù)的安寧公安分局安寧西路派出所民警求助：“警察叔叔，公交站有位老奶奶暈倒了！”民警迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)老人面色蒼白、意識(shí)模糊地癱坐在站臺(tái)座椅上?，F(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤組立即啟動(dòng)突發(fā)事件處置預(yù)案：一人疏散圍觀人群確保空氣流通，另一人輕拍老人判斷其意識(shí)狀態(tài)，同步觀察呼吸與脈搏情況。

“老人家，能聽(tīng)見(jiàn)我說(shuō)話嗎？您哪里不舒服？”在民警的持續(xù)呼喚下，老人逐漸恢復(fù)意識(shí)，其自述有低血糖史。民警立即從隨身急救包中取出糖果喂給老人，并攙扶其到警車內(nèi)休息。

面對(duì)老人未攜帶證件、言語(yǔ)含糊等狀況，民警蹲守在老人身旁，用方言溫和引導(dǎo)：“姨，您哪里不舒坦，您身上有沒(méi)有帶家人的電話號(hào)碼？我們幫您聯(lián)系孩子來(lái)接?！苯?jīng)過(guò)十余分鐘的耐心溝通，老人逐漸回憶起兒子的姓名與大致住址。民警隨即通過(guò)警務(wù)系統(tǒng)查詢核對(duì)，成功確認(rèn)家屬信息。為確保信息準(zhǔn)確，民警還聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員同步驗(yàn)證。

“母親年紀(jì)大了記性不好，多虧警察同志一遍遍耐心溝通！”18時(shí)35分，趕到現(xiàn)場(chǎng)的王先生緊緊握住民警的手，不斷道謝。經(jīng)了解，老人當(dāng)日獨(dú)自外出，未按時(shí)服藥導(dǎo)致低血糖。民警協(xié)助家屬將老人扶上私家車時(shí)，特意用便簽寫下“隨身攜帶急救卡、每日分裝藥品”等建議，這份細(xì)致的關(guān)懷讓王先生感動(dòng)不已。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 王進(jìn)

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