福利西路社區(qū)黨委書記喬磊：要讓居民滿意就必須把心扎在社區(qū)

“喬書記，真是太感謝你了！現(xiàn)在我們樓棟的下水道通暢無阻，周邊環(huán)境也變得干凈整潔，住著舒心多了！”居民付阿姨感激地說。喬磊微笑著回應(yīng)：“付阿姨，別客氣，這都是我應(yīng)該做的?！痹谖鞴虆^(qū)福利路街道福利西路社區(qū)，這樣的溫馨對話幾乎每天都在上演。

喬磊，1983年生人，自2020年起擔(dān)任福利西路社區(qū)的黨委書記。他深知，要讓社區(qū)居民滿意，就必須把心扎根在社區(qū)，用實(shí)際行動服務(wù)群眾，不斷探索基層治理的新路徑，為社區(qū)這個(gè)大家庭營造和諧穩(wěn)定的氛圍。

細(xì)微之處見真情

福利西路社區(qū)管轄著39棟居民樓，5年來，喬磊從細(xì)微處入手，積極調(diào)動轄區(qū)內(nèi)的共治力量，尋求上級部門的支持，并鼓勵(lì)群眾參與自治，這些已成為他治理社區(qū)的得力法寶。

高閥16號樓是老舊樓棟，基礎(chǔ)設(shè)施已難以滿足居民生活需求，特別是3單元的下水管道，經(jīng)常堵塞導(dǎo)致污水溢出，給居民生活帶來極大不便。盡管多次疏通，但問題始終未能根治。為此，喬磊組織居民召開現(xiàn)場議事協(xié)商會議，共同商討解決方案。最終，通過居民和社區(qū)的共同努力，自籌資金請來專業(yè)施工人員對下水管道進(jìn)行了全面更換，徹底解決了這一長期困擾居民的難題。

“真的很感謝社區(qū)，他們迅速行動，組織各方力量，終于幫我們解決了這個(gè)多年的煩心事?！?6號樓3單元的付女士對社區(qū)工作贊不絕口。

喬磊對居民的操心事、煩心事、揪心事總是銘記于心。近幾年，他為老年人代辦業(yè)務(wù)十余件，聯(lián)合社區(qū)“大黨委”成員單位開展志愿服務(wù)活動20余次，協(xié)調(diào)解決樓棟漏水、照明燈安裝、樹木修剪等群眾急難愁盼問題35件，極大地提升了居民的獲得感、幸福感、安全感。

網(wǎng)格化管理顯成效

面對社區(qū)工作面廣量大的挑戰(zhàn)，喬磊深知僅憑社區(qū)一己之力難以應(yīng)對。為此，他創(chuàng)新性地組織了一支由“社區(qū)‘兩委’干部+社區(qū)黨員+專職網(wǎng)格員+志愿者”組成的118人網(wǎng)格隊(duì)伍，通過入戶走訪、現(xiàn)場排查等方式，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格化服務(wù)全覆蓋。

工農(nóng)村南區(qū)70號樓的俊?。ɑ┦且幻陜H10歲的困難殘疾兒童，因腦部腫瘤壓迫視神經(jīng)導(dǎo)致失明，生活無法自理。俊俊的父親早年因腦溢血去世，母親在俊俊不滿周歲時(shí)離家出走。俊俊與奶奶王女士相依為命，僅靠奶奶微薄的社保金和低保金維持生活。喬磊了解情況后，迅速組織社區(qū)工作人員、黨員、志愿者上門走訪慰問，為俊俊送去尿不濕、輪椅等物資，并給予他們精神上的鼓勵(lì)和支持。

“喬書記經(jīng)常上門了解情況，給予我們很大的幫助。他每次離開時(shí)都要叮囑我，有困難及時(shí)向社區(qū)提出，社區(qū)會盡最大努力協(xié)助解決。是社區(qū)給了我們祖孫生活的信心。”王女士感動地說。

“小食堂”傳遞大溫暖

福利西路社區(qū)常住人口中，60歲以上老年人占比高達(dá)33%，80歲以上老年人占比7%。如何讓老年人從“養(yǎng)老”邁向“享老”，成為社區(qū)面臨的一大挑戰(zhàn)。為此，喬磊帶領(lǐng)社區(qū)從“微”字入手，“暖”字著力，“小”處發(fā)力，創(chuàng)新提升服務(wù)質(zhì)效。

2024年12月，社區(qū)以健全“一老一小”服務(wù)體系為發(fā)力點(diǎn)，構(gòu)建“15分鐘便民服務(wù)圈”為落腳點(diǎn)，多方協(xié)調(diào)努力，爭取資金近50萬元，利用企業(yè)移交場地160平方米打造了幸福蘭州長者食堂。食堂環(huán)境干凈衛(wèi)生，菜品豐富且價(jià)格實(shí)惠，受到了社區(qū)居民的廣泛好評。

“長者食堂真好！環(huán)境干凈，菜品多樣，價(jià)格還實(shí)惠，每天中午我都帶著孫子來這里吃飯，既方便又省心?！庇袡C(jī)廠家屬樓的孫老先生說。

為了確保食堂的可持續(xù)發(fā)展，喬磊帶領(lǐng)社區(qū)黨委、寶石花物業(yè)多次召開黨建聯(lián)席會議，研究具體運(yùn)營方案。在多方招引論證的基礎(chǔ)上，最終引進(jìn)了好幼教育科技有限公司進(jìn)行食堂的運(yùn)營建設(shè)，并簽署了三方共建協(xié)議。這一創(chuàng)新模式既保證了食堂的公益性，又保障了其可持續(xù)發(fā)展。

“做好社區(qū)工作其實(shí)不難，只要用心去做，就沒有做不好的事?！眴汤谡f。他用自己的實(shí)際行動詮釋了什么是真正的社區(qū)工作者，什么是真正的為人民服務(wù)。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 滕效宏 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉