游泳課付了費用，商家卷款跑路！法院判決：商家必須退費

4月2日，蘭州中院公布一起預(yù)付式消費糾紛案例，一審法院以證據(jù)不足為由駁回起訴，蘭州中院二審改判：商家必須退費。

2023年，張某某為兒子在某游泳培訓(xùn)公司報名參加游泳課程，支付培訓(xùn)費3600元，但并未訂立書面培訓(xùn)合同。在合同履行期間，該公司擅自關(guān)閉營業(yè)場所，停止提供培訓(xùn)服務(wù)，導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行，且拒絕退還已收取的課時費。張某訴至法院，要求被告退還剩余課時費3154元。

一審法院經(jīng)審理認(rèn)為，本案雙方并未簽訂書面合同，原告張某未能舉證證明雙方存在教育培訓(xùn)合同關(guān)系且剩余課時費3154元的事實，因證據(jù)不足駁回了張某的全部訴訟請求。張某不服提起上訴。二審期間，張某補(bǔ)充提交了新證據(jù)，蘭州中院改判被告某游泳培訓(xùn)公司向原告退還剩余課時費3154元。

法官認(rèn)為，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供服務(wù)的，即使未簽訂書面合同，雙方也應(yīng)成立事實合同關(guān)系，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照約定提供服務(wù)。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款。同時，消費者應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)法律意識，及時與商家簽訂書面服務(wù)合同，明確約定服務(wù)內(nèi)容、期限、金額等主要權(quán)利義務(wù)。在消費過程中注意留存消費扣款憑據(jù)，以便產(chǎn)生糾紛后充分維護(hù)自身合法權(quán)益。

蘭州日報社全媒體記者 許沛潔

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