網(wǎng)格員快速協(xié)調(diào) 成功化解噪聲擾民

近日，在廣武門街道南城根社區(qū)，一場由裝修噪聲引發(fā)的風(fēng)波在社區(qū)的高效協(xié)調(diào)下迅速平息，居民生活恢復(fù)了安寧。

日前，社區(qū)網(wǎng)格員接到轄區(qū)居民反映稱，廣場北路某店鋪裝修噪聲過大，裝修時(shí)間不規(guī)范，影響家里老人、學(xué)生中午休息，希望社區(qū)能協(xié)調(diào)處理。網(wǎng)格員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場了解情況，發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在午間施工的現(xiàn)象，當(dāng)即與店鋪負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，向其說明居民反映的情況，并依據(jù)《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》中關(guān)于午間禁止噪聲污染施工的相關(guān)規(guī)定，明確告知其施工行為已對(duì)居民生活造成影響。

在調(diào)解過程中，網(wǎng)格員耐心傾聽雙方的意見和訴求，引導(dǎo)雙方換位思考，互諒互讓。商鋪負(fù)責(zé)人表示因工期緊張，有時(shí)忽略了裝修時(shí)間，但愿意積極配合整改，合理安排裝修時(shí)間，盡量減少噪聲對(duì)鄰居的影響。居民也對(duì)店鋪的態(tài)度表示認(rèn)可，同意給予一定的理解。最終，這起因裝修噪聲擾民事件得到成功化解，同時(shí)，也獲周圍居民點(diǎn)贊。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 孫建榮 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉