學(xué)黨史辦惠民實事：蘭州稅務(wù)優(yōu)化服務(wù)為企業(yè)發(fā)展賦能

蘭州市稅務(wù)部門把黨史學(xué)習(xí)教育和激發(fā)市場主體活力結(jié)合起來，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，以“我為群眾辦實事”實踐活動推動黨史學(xué)習(xí)教育走深走實。

一企一策 稅費優(yōu)惠直達快享

蘭州金川新材料科技股份有限公司是一家集基礎(chǔ)研究產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的國家級高新技術(shù)企業(yè)。精準(zhǔn)的政策推送、精細的納稅服務(wù)和精確的稅費優(yōu)惠享受讓這家高新技術(shù)企業(yè)在發(fā)展路上信心更足。榆中縣稅務(wù)局對金川新材料等重點企業(yè)項目建立“一戶一檔”臺賬，線上線下問需求計，根據(jù)企業(yè)需求精準(zhǔn)制定個性化政策服務(wù)、風(fēng)險應(yīng)對等方案，推行“一企一策”，幫助解決企業(yè)涉稅難題。同時，運用稅費大數(shù)據(jù)監(jiān)測相關(guān)優(yōu)惠政策落實情況，讓企業(yè)“直達快享”政策紅利。

公司財務(wù)負責(zé)人李玉欣表示，稅務(wù)部門不折不扣落實稅費優(yōu)惠政策給了企業(yè)很大的支持，去年以來，我們企業(yè)及時享受階段性減免企業(yè)社會保險費883.42萬元，現(xiàn)如今加大研發(fā)費用加計扣除力度將有助于我們將更多資金用在科技研發(fā)上，實現(xiàn)稅費紅利“反哺”企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的良性循環(huán)，讓企業(yè)能夠?qū)Ｗ?chuàng)新、提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級。

皋蘭縣稅務(wù)局全面落實辦稅便利化改革、持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境等方面的最新措施和政策，著力解決納稅人、繳費人的“個性化”需求，精準(zhǔn)提升納稅服務(wù)水平，切實解決納稅人、繳費人辦稅繳費的堵點、痛點、難點問題，全力服務(wù)各類市場主體發(fā)展壯大。

甘肅升融房地產(chǎn)有限公司財務(wù)副經(jīng)理陳衛(wèi)建說：“對于房地產(chǎn)行業(yè)來說，項目開發(fā)前期成本費用投入大，開發(fā)周期長，收入一般要一兩年甚至更長的時間以后才能確認，項目受政策性影響大，對資金依賴性強，普遍產(chǎn)生大量增值稅留抵稅額。皋蘭縣稅務(wù)局為我們量身定制了“一企一策”輔導(dǎo)方案，精準(zhǔn)輔導(dǎo)我們?nèi)〉迷鲋刀愒隽苛舻滞硕?170余萬元，讓我們及時享受到了政策的‘紅利’，有效緩解了我們的資金壓力?！?/p>

稅企互動 為企業(yè)發(fā)展護航

蘭州網(wǎng)易聯(lián)合創(chuàng)新中心董事長黃平表示，蘭州市城關(guān)區(qū)稅務(wù)局為園區(qū)納稅人提供全方位、個性化稅收宣傳服務(wù)，讓我們更加有信心做好今年的招商引資工作。尤其是與我們達成的“服務(wù)企業(yè)三項機制”，將有力促進園區(qū)企業(yè)健康有序發(fā)展，為地方經(jīng)濟發(fā)展增添新動能。

城關(guān)區(qū)稅務(wù)局在蘭州科技創(chuàng)新園企業(yè)服務(wù)中心設(shè)立稅務(wù)窗口，組建稅收服務(wù)隊走進園區(qū)相關(guān)企業(yè)宣講“群眾訴求快響應(yīng)，優(yōu)惠政策直達享，便捷辦理優(yōu)體驗，分類服務(wù)解難題”等10個方面30項便民措施，與企業(yè)面對面溝通，就園區(qū)企業(yè)普遍關(guān)注的熱點問題，難點問題，從新策解讀、優(yōu)化納稅服務(wù)、風(fēng)險防控方面入手，現(xiàn)場答疑解惑。蘭州網(wǎng)易聯(lián)合創(chuàng)新中心主要負責(zé)蘭州科技創(chuàng)新園的招商引資工作，根據(jù)企業(yè)需求，城關(guān)區(qū)稅務(wù)局東崗稅務(wù)分局與蘭州網(wǎng)易聯(lián)合創(chuàng)新中心達成了三項服務(wù)機制。一是建立“服務(wù)企業(yè)稅收問題快反機制”，與園區(qū)企業(yè)每周三進行一對一服務(wù)；二是建立“服務(wù)企業(yè)稅收問題協(xié)調(diào)機制”，每月月底，網(wǎng)易創(chuàng)新中心負責(zé)集中收集園區(qū)企業(yè)稅收問題，稅務(wù)分局負責(zé)建立稅收問題處理臺賬并及時答疑解惑；三是建立“服務(wù)企業(yè)稅收分析機制”，按季度召開稅企交流會，運用網(wǎng)易聯(lián)合創(chuàng)新中心大數(shù)據(jù)平臺，精準(zhǔn)對接企業(yè)開票、申報、稅收優(yōu)惠落實等信息進行稅收分析。

據(jù)了解，近期，紅古區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合工商聯(lián)、市場監(jiān)管局等部門與轄區(qū)內(nèi)20多位民營企業(yè)代表召開了“政企面對面”助力企業(yè)紓困解難政策落實座談會。會上紅古區(qū)稅務(wù)局干部就最新的疫情防控政策、企業(yè)所得稅匯算清繳、個人所得稅匯算、便民辦稅春風(fēng)行動各項措施與企業(yè)家代表進行交流。對于企業(yè)家代表提出的訴求，能夠現(xiàn)場解決的稅務(wù)部門當(dāng)場落實解決，需要進一步研究的則一一梳理形成問題清單，進一步研究、跟蹤、落實，及時回應(yīng)企業(yè)的訴求，做到事事有回應(yīng)，件件有落實。

上門服務(wù) 專項輔導(dǎo)解難題

蘭州全程德邦物流有限公司負責(zé)人參加培訓(xùn)后感慨地說：“我們物流公司是送貨快，你們稅務(wù)局是送政策快！這下就不愁員工個稅匯算工作不會做了！”

5月19日，蘭州市稅務(wù)局和七里河區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合為七里河轄區(qū)內(nèi)有集中辦理個稅匯算需求的30戶扣繳單位財務(wù)人員舉辦了專題培訓(xùn)輔導(dǎo)。

市區(qū)兩級稅務(wù)部門工作人員對個稅匯算政策進行了全面解讀，并通過現(xiàn)場投放設(shè)備對辦理個人所得稅匯算所需的手機APP端和網(wǎng)頁端的下載、導(dǎo)入、報送、匯算等具體操作流程進行了詳細講解，對其中的易錯環(huán)節(jié)進行了重點強調(diào)。面對納稅人在申報操作過程中遇到的個性化問題，工作人員通過具體案例深入淺出地為扣繳單位及納稅人進行了有針對性的細致講解和操作輔導(dǎo)。

“面對面”答疑解惑、“點對點”紓困解難，全面破解參訓(xùn)人員對個稅匯算清繳政策理解中的難點，打通了具體申報操作過程中的堵點，為扣繳單位下一步順利完成員工個稅匯算清繳提供了有力支持。

永登縣稅務(wù)局采取“漫灌+滴灌”相結(jié)合的方式，成立稅收政策專家服務(wù)隊，“線上”開通網(wǎng)絡(luò)直播課堂，擴大政策受眾面，“線下”進礦山、下車間、跑工地，稅收政策面對講，企業(yè)需求主動問，并創(chuàng)新“一對一”專項輔導(dǎo)方式，引入現(xiàn)場實操，稅企互動問答，大幅提升了培訓(xùn)的效果，實現(xiàn)了企業(yè)訴求快響應(yīng)、優(yōu)惠政策直達享。僅2021年，該局稅收政策專家服務(wù)隊對186戶次納稅人進行了上門專項輔導(dǎo)，為企業(yè)發(fā)展尋對策、解難題、添動力，受到了納稅人的高度好評。

“這次稅務(wù)部門上門‘面對面’輔導(dǎo)的效果非常明顯，不僅解決了我們?nèi)移髽I(yè)經(jīng)營中的難題，也為大家節(jié)省了很多時間，一舉三得。如果要讓我評價，那必須是一個大大的贊！”永登新安建筑工程有限公司財務(wù)總監(jiān)楊桂林在稅務(wù)部門上門為供應(yīng)商代表、企業(yè)項目部、施工勞務(wù)隊三家企業(yè)集中開展輔導(dǎo)、解決難題后，對永登縣稅務(wù)部門贊不絕口。

□閆鵬