張全貞——“市話操作法”創(chuàng)始人

張全貞，1951年參加工作，擔(dān)任蘭州市電信局話務(wù)員。1956年加入中國(guó)共產(chǎn)黨。1956年被省政府授予省先進(jìn)生產(chǎn)者稱(chēng)號(hào)。同年在全國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)者代表會(huì)議上被授予全國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)者稱(chēng)號(hào)。

1951年，蘭州電信局首次招收37名話務(wù)員，時(shí)年16歲的張全貞就報(bào)了名。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核被順利錄用，成為蘭州市電信局一名正式的話務(wù)員。張全貞勤學(xué)苦練基本功，通過(guò)不懈努力，她的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平逐步提高，慢慢掌握了一套在接線、拆線、監(jiān)聽(tīng)過(guò)程中既節(jié)省時(shí)間、又能提高工作效率的好辦法，并將自己的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)與大家交流，得到同事們的肯定和單位的推舉，并把它總結(jié)提煉為“張全貞市話操作法”。

這個(gè)操作法使當(dāng)時(shí)市話平均應(yīng)答時(shí)限從6.39秒縮短到3.21秒，不久又降到2.03秒，拆線控制時(shí)間100%，創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)全省的新紀(jì)錄。

1956年，張全貞被評(píng)為郵電部的“先進(jìn)生產(chǎn)者”。張全貞參加了郵電部的表彰，在郵電行業(yè)分組會(huì)上，受到了毛主席的親切接見(jiàn)。

張全貞老人說(shuō)，作為黨員，要從學(xué)習(xí)黨史中濃縮出愛(ài)黨愛(ài)國(guó)的深厚情誼，不斷從黨史、新中國(guó)史中汲取繼續(xù)前進(jìn)的智慧和力量，才能不斷增強(qiáng)堅(jiān)守初心使命的思想與行動(dòng)自覺(jué)。如今國(guó)家富強(qiáng)了，我希望后輩人把先輩們頑強(qiáng)奮斗、不怕?tīng)奚木駛鞒邢氯ァ?/p>

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 肖潔 馬艷玲 文/圖