省消協(xié)召開2024年度消費(fèi)維權(quán)情況通報(bào)會(huì)

3月13日，省消協(xié)召開了2024年度消費(fèi)維權(quán)情況通報(bào)會(huì)，會(huì)上發(fā)布了全省消協(xié)組織2024年度消費(fèi)維權(quán)典型案例、2024年度消費(fèi)者投訴情況分析報(bào)告，部署下一步重點(diǎn)工作。記者了解到，今年，全省消協(xié)組織將圍繞消費(fèi)維權(quán)年主題“共筑滿意消費(fèi)”，大力開展年主題宣傳活動(dòng)，不斷提升消費(fèi)維權(quán)年主題影響力，營造濃厚社會(huì)氛圍。

據(jù)介紹，今年全省各級(jí)消協(xié)組織將持續(xù)開展消費(fèi)教育“五進(jìn)”活動(dòng)，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)，引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者落實(shí)消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人責(zé)任。同時(shí)，著力解決消費(fèi)者投訴，依法妥善調(diào)解處理消費(fèi)糾紛，通過約談、勸諭、揭露批評、函詢等方式，加大消費(fèi)投訴解決力度。此外，加強(qiáng)與兄弟省市消協(xié)組織的合作交流，開展跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)協(xié)作，為消費(fèi)者提供更加便捷的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)。按照中消協(xié)安排深入開展“消協(xié)組織建設(shè)年”行動(dòng)，推動(dòng)基層消協(xié)組織建設(shè)，強(qiáng)化消費(fèi)者協(xié)會(huì)履職保障，為廣大消費(fèi)者提供更好的維權(quán)服務(wù)。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 鄭麗君

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