蘭州去年新增“線下購物無理由退貨”單位680家

3月14日，省政府新聞辦舉行“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)。記者了解到，2024年，蘭州市新增“線下購物無理由退貨”單位680家，數(shù)量位列全省第一，展現(xiàn)出蘭州市在推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化方面的積極作為。

去年全省培育了近2.4萬家放心消費(fèi)承諾單位、109個(gè)放心消費(fèi)集聚區(qū)，發(fā)展線下七日無理由退貨單位8500多家。鼓勵(lì)實(shí)體店經(jīng)營者完善售后服務(wù)體系，為消費(fèi)者辦理退貨金額達(dá)1200多萬元，自主化解消費(fèi)糾紛4.9萬件，消費(fèi)環(huán)境得到持續(xù)優(yōu)化。在誠信合法經(jīng)營建設(shè)方面，全省消費(fèi)信息投訴平均公示率達(dá)到99.55%。投訴按時(shí)初查率、按時(shí)辦結(jié)率以及舉報(bào)按時(shí)核查率均實(shí)現(xiàn)100%，投訴調(diào)解成功率為76.76%，高于全國平均水平。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 陳夢圓

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