我省著力解決老年人等群體支付痛點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題 銀行網(wǎng)點(diǎn)要合理保留人工現(xiàn)金柜臺(tái)

4月17日，省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的實(shí)施方案》?！斗桨浮访鞔_，針對(duì)不同群體支付習(xí)慣，統(tǒng)籌力量打通支付服務(wù)存在的堵點(diǎn)，著力完善多層次、多元化支付服務(wù)體系，為老年人、外籍來(lái)華人員等群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)。

《方案》支持公共事業(yè)繳費(fèi)、醫(yī)療、景區(qū)、商場(chǎng)等便民場(chǎng)景使用銀行卡支付。提高銀行適老化服務(wù)水平，指導(dǎo)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)積極推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)適老化改造，合理保留人工現(xiàn)金柜臺(tái)，優(yōu)化適老支付服務(wù)流程。推動(dòng)適老化示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，為行動(dòng)不便的高齡老年人提供上門服務(wù)、遠(yuǎn)程視頻、綠色通道等貼心服務(wù)。引導(dǎo)購(gòu)物、餐飲、住宿、旅游等民生、涉外領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)主體公開承諾收取現(xiàn)金；引導(dǎo)出租車行業(yè)將零錢備付作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；引導(dǎo)機(jī)場(chǎng)、鐵路車站、公路客運(yùn)等場(chǎng)所規(guī)范現(xiàn)金收付。

《方案》要求，推進(jìn)移動(dòng)支付APP適老化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別老年人客戶并精準(zhǔn)匹配適老服務(wù)。優(yōu)化境外來(lái)甘人員境內(nèi)手機(jī)號(hào)碼辦理流程，為境外來(lái)甘人員辦理“云閃付旅行通卡”移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，提供境外手機(jī)號(hào)碼短信驗(yàn)證服務(wù)，為支付服務(wù)創(chuàng)造條件。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 陳夢(mèng)圓

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