送出一份快遞 傳達一份情意 ——記蘭州順豐快遞員王起龍

7時30分來到網(wǎng)點，把一件件包裹按區(qū)域分揀好，然后裝車，開啟派送。這樣的快遞工作日復(fù)一日，年復(fù)一年，春節(jié)也不例外。正月初二10時，蘭州順豐雁寧路營業(yè)網(wǎng)點快遞員王起龍到達了送貨地點萬達廣場?！澳愫茫権S快遞到了。”王起龍放下電話，拿起包裹一路小跑，將包裹交到客戶手中。

王起龍是天水人，從事快遞工作七個年頭了，他飛快的語速、麻利的動作，恰恰反映了他長期以來忙碌的工作狀態(tài)。“我服務(wù)的區(qū)域是萬達廣場片區(qū)，商場配送的特點是全年營業(yè)，沒有假期，快遞要得著急，品類有化妝品、服裝、電子產(chǎn)品等，價值比較高，春節(jié)期間商場的業(yè)務(wù)量有所增加，每天的派件量在八九十件，收件量也在八九十件，基本持平?！蓖跗瘕堈f。

春節(jié)，金城大地處處洋溢著闔家團聚的歡樂，但在馬路上，我們隨處可見快遞員的身影，他們堅守一線，奔跑在城市的大街小巷?！斑^年的時候，大家燃放著煙花，街道上的車少、人也少，心里特別孤單，但一到客戶那兒心情就轉(zhuǎn)好了，客戶的一句問候‘你們過年不放假，還在送快遞啊，為你們點贊！你們辛苦了，春節(jié)快樂??！’讓我感覺心里暖暖的?！蓖跗瘕堈f，剛工作時感覺不到，時間長了，感到這一件件快遞就是客戶的期盼和信任，在傳遞著一份份情意。

剛開始做快遞工作的時候，家人不理解，總是問他：你干的工作有多忙啊，過年了都回不來？“現(xiàn)在家人也在使用快遞，雖然是在農(nóng)村，但也享受到快遞送貨上門的服務(wù)了，他們感受到了這種便利后，對我的工作也多了一份理解和支持?！蓖跗瘕堈f道。

配送速度，是快遞行業(yè)的核心競爭力。“商場十點才開門，快遞有時效要求，怎么辦？我在分揀時，看到快遞首先想到的是先送哪個、再送哪個，裝貨的時候把距離遠的裝下面，距離近的裝上面，這樣配送時又快又方便，不用四下翻找?！蓖跗瘕埾蛴浾叻窒砥鹱约旱墓ぷ餍牡脮r說，常常聽到顧客反饋“快遞真快，昨天下的單，今天已經(jīng)到了”，自己心里特別欣慰。

“現(xiàn)在，商場的很多商家開啟直播銷售模式，銷量在增加，我們的件量增加了，收入也增加了?！蓖跗瘕堈f起這些年快遞行業(yè)的發(fā)展變化，蘭州的牛羊肉、百合、軟兒梨等特色產(chǎn)品乘著快遞的東風(fēng)，走得更遠、更快，自己能為蘭州的發(fā)展盡一份綿薄之力，感到很驕傲。

春節(jié)，這個闔家歡聚的節(jié)日，我市還有許許多多像王起龍一樣的快遞小哥，他們舍小家為大家，冒風(fēng)雪戰(zhàn)嚴寒，奔赴在投遞一線，將一份份快遞及時準確送達，將一份份情意傳送，他們用自己的辛勤勞動，溫暖著金城的大街小巷。

蘭州日報社全媒體記者 馬艷玲 文/圖

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