謝謝

給我代發(fā)工資的一家銀行，營業(yè)廳寬敞明亮，三排椅子整齊清爽，我坐在椅子上等待叫號(hào)。叫到我了，二號(hào)窗口，趕緊走過去，將工資卡遞了進(jìn)去，“取4300元?！贝皟?nèi)的營業(yè)員向我投來審視的目光，“這是您本人的卡嗎？”“是的?！庇涃~后，開始點(diǎn)鈔了，她提醒我注意驗(yàn)鈔機(jī)屏幕顯示的數(shù)字，點(diǎn)了一遍又點(diǎn)一遍，點(diǎn)完后將鈔票捋整齊，用牛皮紙條攔腰捆住，雙手遞給我，“先生，您還有別的業(yè)務(wù)要辦嗎？”“沒有了?！彼p手將卡遞了出來，我情不自禁地說了聲，“謝謝！”

營業(yè)廳的椅子上還坐著十幾個(gè)人，等待叫號(hào)，就在我轉(zhuǎn)身離開營業(yè)窗口時(shí)，一個(gè)胖乎乎、著黑色T恤衫、戴粗壯金項(xiàng)鏈的中年男子說了句，“一聽就是當(dāng)老師的！”聽得出，不是贊美，是揶揄。我明白他為什么這樣說，這種場(chǎng)合人們一般不說謝謝，只有你，像個(gè)書呆子，像個(gè)小學(xué)生，說聲謝謝，有點(diǎn)酸，有點(diǎn)虛。你說你的，當(dāng)作沒聽見，目不斜視，大方自然，走出營業(yè)廳的大門。

回家的路上我想，剛才的那句“謝謝”該不該說呢，答案是肯定的，該說。為了不出差錯(cuò)，點(diǎn)了三遍，提醒我注意點(diǎn)鈔機(jī)顯示的數(shù)字，用牛皮紙條捆住，雙手遞出窗口，詢問有沒有別的業(yè)務(wù)要辦，我注意到了她用的是敬辭“先生”與“您”，雙手遞卡，我說了聲謝謝，她輕輕地點(diǎn)了一下頭，算是回復(fù)——多么敬業(yè)、多么有素養(yǎng)、多么尊重顧客的一位營業(yè)員，說句謝謝，是對(duì)她愛崗敬業(yè)的贊美與尊重，是起碼的禮儀，這沒什么錯(cuò)啊。

“投我以木瓜，報(bào)之以瓊琚?！保ā对娊?jīng)·木瓜》）在我看來，這位營業(yè)員禮貌、熱心、周到的服務(wù)是“投我以瓊琚”，而我的一句“謝謝”，只是“報(bào)之以木瓜”而已。

“往而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也。人有禮則安，無禮則危。”（《禮記·曲禮》）即使服務(wù)行業(yè)，即使他的本職工作，別人為你熱情周到地服務(wù)，這是“來”，你說句謝謝是“往”，是起碼的禮尚往來；古人把是否有禮儀提到了“安”與“?！钡母叨龋巳酥v禮儀，社會(huì)就會(huì)和諧安定，沒有禮儀就會(huì)有危害；說句謝謝，就是讓生活多一份和諧。

中年男子的揶揄，讓我這樣想，是老師也好，不是老師也罷，作為一個(gè)公民，別人尊重你，為你服務(wù)，你說句謝謝，是起碼的素質(zhì)，體現(xiàn)出來的是你懂得尊重別人、懂得知恩、有修養(yǎng)，是和諧，是文明，不是虛偽。

“學(xué)高為師，身正為范?！比绻且晃焕蠋煟鐣?huì)活動(dòng)的一言一行，更應(yīng)該和諧、文明，像老師的樣兒，知書達(dá)禮，樂觀向上，平易近人，平凡但不平庸，普通但不俗氣，讓“一聽就是當(dāng)老師的”、“一看就是當(dāng)老師的”，成為社會(huì)對(duì)你的認(rèn)可、欣賞、贊美。

這里對(duì)那位佩戴粗壯金項(xiàng)鏈的中年男子也說聲“謝謝”喲——你的揶揄，讓我思考，讓我明辨，讓我聯(lián)想；你的揶揄，產(chǎn)生寫作素材，讓我飯后敲打千字文：說“謝謝”，說禮儀，說和諧，說素養(yǎng)，說尊重。

□張建祖