指尖政務(wù) 便民服務(wù)新體驗(yàn)

“以前想辦好一件事要跑好多單位，花時(shí)間不說，還很難辦，現(xiàn)在可好了，步行5分鐘就能在鎮(zhèn)政府政務(wù)大廳自助一體機(jī)上把事情辦好嘍！”近日，前來西固區(qū)新城鎮(zhèn)政務(wù)大廳辦事的河口南社區(qū)的王女士說，“現(xiàn)在的高科技真的太方便了。”

為全面提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、便利化水平，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，西固區(qū)新城鎮(zhèn)實(shí)行“線上”“線下”一體化辦理模式，倡導(dǎo)高頻熱門事項(xiàng)“就近辦”“自助辦”，由幫辦代辦工作人員引導(dǎo)并幫助辦事群眾最大限度地實(shí)現(xiàn)自助辦理、自主申報(bào)，讓群眾不斷享受到更便捷、高效、無差別的政務(wù)服務(wù)，有效打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

新城鎮(zhèn)政務(wù)大廳負(fù)責(zé)人說，政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)，將涉及社保、就業(yè)、殘疾人補(bǔ)貼、生育登記、不動(dòng)產(chǎn)查詢等18個(gè)服務(wù)事項(xiàng)送到基層群眾身邊，還可以打印身份證及各類所需表格資料，辦事群眾只需“刷二代身份證+刷臉”即可輕松辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，新城鎮(zhèn)還積極引導(dǎo)群眾下載注冊“甘快辦”App，引導(dǎo)群眾線上辦理，不斷提高業(yè)務(wù)辦理速度，有效解決群眾“辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑”的問題。截至目前，自助機(jī)共受理辦件1351件，已完成審核辦結(jié)?！敖酉聛?，新城鎮(zhèn)將緊貼群眾辦事需求，持續(xù)完善自助服務(wù)區(qū)功能，不斷織密便民服務(wù)網(wǎng)，為群眾辦事多開‘便利門’?！毙鲁擎?zhèn)政務(wù)大廳負(fù)責(zé)人說。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 滕效宏

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