打通謠言治理工作的“最后一公里”

為深入清理網(wǎng)絡謠言和虛假信息，營造風清氣正的網(wǎng)絡環(huán)境，中央網(wǎng)信辦決定即日起在全國范圍內啟動為期3個月的“清朗·打擊網(wǎng)絡謠言和虛假信息”專項行動。開展這項專項整治行動，目的就是要打防結合，打通謠言治理工作的“最后一公里”，最大限度擠壓網(wǎng)絡謠言和虛假信息生存空間，營造清朗網(wǎng)絡環(huán)境。

謠言治理工作涉及方方面面，需要調動和激發(fā)各方面的力量，需要各方面的協(xié)調配合，形成強大的治理合力，讓網(wǎng)絡謠言和虛假信息無處遁形。

在主動作為中打通謠言治理的堵點。面對網(wǎng)絡中各種花樣翻新的謠言和虛假信息，我們要深刻反思，為啥各種假消息會時不時地冒頭，為啥各種陳舊的謠言會反復傳播，令許多不明真相的群眾防不勝防，令各級部門不斷辟謠和公布真相。對此，我們要以習近平新時代中國特色社會主義思想特別是習近平總書記關于網(wǎng)絡強國的重要思想為指導，主動作為，積極作為，針對網(wǎng)絡謠言和各類虛假信息，認真分析問題根源，找準問題癥結，對癥下藥，全面深入開展謠言治理工作。相關部門要把工作做到前面，要把問題思考得更周全一些，要提早對可能出現(xiàn)的問題進行預判分析，要從源頭上去遏制網(wǎng)絡謠言和虛假信息，不能“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”，不能“按下葫蘆浮起瓢”，而是結合網(wǎng)絡謠言和虛假信息傳播的特點規(guī)律，精準施策，主動出擊，不斷健全完善監(jiān)測、發(fā)現(xiàn)、辟謠、處置全流程工作規(guī)范，打通謠言治理工作中的堵點，讓謠言治理工作一插到底。

在統(tǒng)籌全局中把握謠言治理的重點。集中開展謠言治理，并非是“普遍撒網(wǎng)”、平均使力，并非是面面俱到、“大水漫灌”，而是要把握重點，擊中要害。要跟蹤各類熱點事件，越是面對社會熱點和重大新聞事件，越是要防范網(wǎng)絡謠言。在事件真相還未水落石出之前，正是各類網(wǎng)絡謠言泛濫之時，相關部門要重點做好網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與預防工作，絕不讓網(wǎng)絡謠言有可乘之機。要善于總結分析，從可能出現(xiàn)網(wǎng)絡謠言和虛假信息的領域著手，聚焦問題多發(fā)高發(fā)的重點平臺、重點環(huán)節(jié)、重點版塊，切實加大清理整治力度，建立完善常態(tài)化治理機制，持續(xù)保持高壓嚴管態(tài)勢，確保專項整治取得實效。要科學識別和及時清理處置各類謠言，無論是涉重大會議、重要活動、重要政策發(fā)布以及侮辱誹謗英雄烈士、褻瀆否定英雄烈士事跡精神等謠言和虛假信息，還是涉險情、疫情、災情、警情的謠言和虛假信息，或者是涉社會、經(jīng)濟、民生領域的謠言和虛假信息等，既要及時處置，更要從嚴從重整治，要查處曝光典型案例，形成強大震懾。

在長短結合中破題謠言治理的難點。謠言清理工作的難點就是見子打子，缺乏持久效果。謠言治理既要著眼當前實際，采取強有力的措施，采取雷霆手段，加大造謠傳謠行為懲治力度，讓網(wǎng)絡空間更加風清氣正；也要著眼長遠，堅持管內容、管行為、管主體相結合，在具體的謠言清理工作中探索一套行之有效的機制體制，要形成常態(tài)化的應對處置機制。從研判處置，到溯源追責，從辟謠機制，到平臺責任等，既要形成謠言治理工作的規(guī)范流程，也要建立長效化的工作機制。各地要結合實際，注重應急措施與長效措施相結合，避免謠言治理工作“一陣風”，要解決當前實際問題，也要謀劃思考可能發(fā)生的問題，做到長短結合、平戰(zhàn)結合，確保專項行動各項任務落實落地落細，確保網(wǎng)絡空間更加清朗有序。

蒲都文