一針見(jiàn)血 最好的管理是人性化管理

先來(lái)看這樣一則報(bào)道：湖南省常德市武陵區(qū)人民法院近日發(fā)布一則案件，一名員工因未按公司要求每小時(shí)至少釘釘打卡簽到一次，遭公司辭退。勞動(dòng)仲裁和法院均支持了被辭退員工的訴求，判決公司向其支付賠償金2萬(wàn)余元。

看到這則新聞，小馬飛刀想起前一陣子有一個(gè)“早晚鳥(niǎo)獎(jiǎng)”的事。說(shuō)的是杭州某公司實(shí)施“早晚鳥(niǎo)”獎(jiǎng)勵(lì)制度。早鳥(niǎo)獎(jiǎng)就是一個(gè)月來(lái)得最早的人，獎(jiǎng)勵(lì)4000元。晚鳥(niǎo)獎(jiǎng)是一個(gè)月走得最晚的人，獎(jiǎng)勵(lì)3000元。該制度按平均數(shù)計(jì)算，很多人為了競(jìng)爭(zhēng)，早晨五時(shí)就到達(dá)公司，有人一個(gè)月拿了7000元獎(jiǎng)勵(lì)。此事被媒體曝光后，很快被網(wǎng)友們“花式解構(gòu)”。有人調(diào)侃：干脆把公司當(dāng)家算了，在單位睡一個(gè)月，“早鳥(niǎo)”“晚鳥(niǎo)”都拿下。還有人給員工出主意：不要陷入無(wú)效內(nèi)卷的“囚徒困境”，大家商量好，每天有人早上提前十分鐘到，下班晚走十分鐘，輪流拿獎(jiǎng)勵(lì)不香嗎？有評(píng)論指出：這些戲謔的言論本身，都折射出大家對(duì)“只盯著出勤時(shí)間，不顧工作效能”的過(guò)度加班的普遍反感。

嚴(yán)抓考勤是一般企業(yè)管理的思路。從管理和維護(hù)公司利益來(lái)講，完善考勤制度，當(dāng)然是有必要的。約束好員工的行為規(guī)范，把時(shí)間花在工作上而不是其他方面，一方面是為公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和收益考量，另一方面也為結(jié)算工資、福利補(bǔ)貼等提供準(zhǔn)確依據(jù)?，F(xiàn)在，技術(shù)進(jìn)步了，利用軟件進(jìn)行數(shù)字化管理也是常用的手段。但是，不客氣地講，如果過(guò)度倚重?cái)?shù)字化手段，監(jiān)控員工防“怠工”，長(zhǎng)期將員工置于高壓之下，其實(shí)是“管理不成反受其害”。

為什么這么講，因?yàn)閺墓芾韺W(xué)的角度看，不論考勤形式如何變化與創(chuàng)新，最根本的出發(fā)點(diǎn)，都應(yīng)該是為了增強(qiáng)員工的規(guī)則意識(shí)，使工作更加高效有序。只有圍繞這個(gè)基本點(diǎn)去制定工作規(guī)則，才能讓員工自覺(jué)服從公司規(guī)定。如果本末倒置，大搞“形式主義打卡”，只會(huì)讓員工不堪其擾，對(duì)公司離心離德。如果公司以此蓄意刁難員工，還可能涉嫌侵犯員工合法權(quán)益。

現(xiàn)實(shí)中，對(duì)于考勤打卡制度優(yōu)劣，大家也是眾說(shuō)紛紜，白巖松說(shuō)：“任何一個(gè)單位，只要到了開(kāi)始強(qiáng)調(diào)考勤、打卡等紀(jì)律的時(shí)候，一定是它開(kāi)始走下坡路的時(shí)候?！钡珓?qiáng)東也說(shuō)過(guò)：“如果不考勤，絕大部分中國(guó)公司不到3年就倒閉了”。小馬飛刀以為，良好的用工關(guān)系中，勞資雙方不應(yīng)是零和博弈，而是相互促進(jìn)、共同成長(zhǎng)。嚴(yán)格管理沒(méi)問(wèn)題，但是如果對(duì)員工最起碼的尊重與信任都沒(méi)有，企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)怎么能得到員工的真心支持。現(xiàn)實(shí)中的各種奇葩管理規(guī)定，不僅傷害了勞動(dòng)者的積極性，更加助長(zhǎng)了那些只出勤不出力的懶人。

“經(jīng)營(yíng)之神”稻盛和夫說(shuō)過(guò)，最好的管理是人性化管理。非人性化的強(qiáng)制手段，永遠(yuǎn)不是企業(yè)管理行穩(wěn)致遠(yuǎn)的“最優(yōu)解”。給懶人帶上“枷鎖”，他只會(huì)更懶；給勤勞者帶上“鐐銬”，勤奮只會(huì)被禁錮。

小馬飛刀

責(zé)任編輯：張軍