換位體驗(yàn)找不足 精準(zhǔn)施策優(yōu)服務(wù) 永登縣稅務(wù)局創(chuàng)新推出局長“直聯(lián)訪”工作機(jī)制

為進(jìn)一步推動(dòng)退稅減稅政策更快更準(zhǔn)更好惠及納稅人繳費(fèi)人，近日，永登縣稅務(wù)局黨委書記、局長馬剛同1名特約監(jiān)察員和3名稅務(wù)體驗(yàn)師深入永登縣稅務(wù)局各基層分局全程體驗(yàn)增值稅留抵退稅辦理流程，指導(dǎo)企業(yè)完成增值稅留抵退稅申請(qǐng)，查找留抵退稅過程中的“堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)”，進(jìn)一步推進(jìn)退稅減稅政策辦理流程再優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)效再提升、風(fēng)險(xiǎn)防控再精準(zhǔn)。

“如何讓留抵退稅既要退得快退得早、又要退得準(zhǔn)退得穩(wěn)，牢牢守住不發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)的底線？”馬剛帶著問題走流程，在征求部分企業(yè)納稅人和基層稅務(wù)干部的意見建議后，第一時(shí)間安排業(yè)務(wù)骨干對(duì)接，分類制作并向企業(yè)發(fā)放了三張最新退稅減稅優(yōu)惠政策思維導(dǎo)圖，在確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、流程規(guī)范和風(fēng)險(xiǎn)可控的原則下，開展便捷退稅。同時(shí)，永登縣稅務(wù)局創(chuàng)新推出局長“直聯(lián)訪”工作機(jī)制，向企業(yè)發(fā)放局長“直聯(lián)卡”，讓企業(yè)的問題、訴求和建議實(shí)現(xiàn)“一卡直聯(lián)”，針對(duì)性優(yōu)化改進(jìn)管理和服務(wù)措施，減輕企業(yè)辦稅繳費(fèi)負(fù)擔(dān)，讓企業(yè)輕裝前行。

“一把手走流程”活動(dòng)開展以來，永登縣稅務(wù)局圍繞“線上走+線下辦”查驗(yàn)流程“快不快”、圍繞“陪同辦+親身辦”體驗(yàn)服務(wù)“優(yōu)不優(yōu)”、圍繞“坐窗口+換身份”審視防控風(fēng)險(xiǎn)“嚴(yán)不嚴(yán)”、圍繞“全程辦+上門訪”查驗(yàn)成效“顯不顯”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題研究對(duì)策，進(jìn)一步確保退稅減稅政策落實(shí)落細(xì)、落準(zhǔn)落穩(wěn)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 陳永德 胡文博 特約記者 李有旭