滴滴司機火照普 在服務(wù)崗位傳遞榜樣力量

先鋒引領(lǐng)

一身干凈整潔的藏藍色夾克，左胸口佩戴的黨徽在陽光的照射下熠熠生輝。今年48歲的火照普是滴滴出行科技有限公司蘭州分公司的一名黨員網(wǎng)約車司機。來自皋蘭縣西岔鎮(zhèn)的他從事網(wǎng)約車行業(yè)已經(jīng)4年了，每當有客人上車時，他都會主動亮出自己的黨員身份?！包h員就是代表著先進，亮出身份的同時也是時刻提醒自己，我的工作就是在服務(wù)崗位傳遞榜樣力量?！?/p>

游客點贊文明城市新風貌

3月12日上午8時，天氣晴好。家在皋蘭縣西岔鎮(zhèn)的滴滴網(wǎng)約車司機火照普給車整體消毒后，開著車向市區(qū)駛?cè)ァ?/p>

火師傅的車上有三四塊大小不一的抹布，還有專門清潔消毒的酒精、一次性手套，車內(nèi)的各個部位都一塵不染?；饚煾嫡f，車內(nèi)干干凈凈有利于調(diào)節(jié)司機的精神狀態(tài)，乘車的客人心情也會愉快。他說，“開車要規(guī)范、平穩(wěn)，不要猛起步、急剎車。另外，行車要遵章禮讓，不要超速開飛車、強插隊。斑馬線前遇行人要主動減速停車?！?/p>

在記者采訪時，火師傅在西客站接到了一家來自西安的游客。他下車幫乘客把行李放進后備廂，開車前不忘囑咐客人系好安全帶?！艾F(xiàn)在我們有正寧路、南關(guān)兩大夜市，大飽口福后可以去黃河風情線消食?！薄案拭C省博物館也值得去，還上過央視的《國家寶藏》呢……”從蘭州市區(qū)的景點到美食，他挨個介紹了一遍。下車送行李時，火師傅還不忘給乘客遞了一張名片，“如果需要用車或者遇到困難，可以隨時給我打電話。”

“他向我介紹黨員身份時，我就覺得很放心，加上這樣周到的服務(wù)，就能夠感覺到蘭州這座城市的溫度?！边@位游客告訴記者。

想盡辦法挽救每一個生命

從2016年開上滴滴至今，他一直義務(wù)幫助弱勢群體。除了免費接送年老、困難乘客，還曾多次救助徘徊在生死一線的人。

去年，火師傅接到了一個訂單，一名女孩從南關(guān)上車要去雁灘?；饚煾底⒁獾剑⒛樕蠏熘鴾I痕。于是他一邊放音樂，一邊苦口婆心地開解。到了地方，女孩付了車費，拉開車門就向路邊奔去?；饚煾迪萝囎妨硕嗝?，才將女孩攔住。原來，女孩因情感問題，一時想不開準備輕生。最終女孩被趕來的親友安全帶回?；饚煾嫡f：“這女孩和我的孩子一樣大。我勸不過來，要內(nèi)疚一輩子！”

還有一次，火師傅駕車在路口等紅綠燈時，突然看到路旁一位年輕女子抱著一個口吐白沫的小孩正在焦急等車?；饚煾第s緊搖下車窗詢問，得知孩子是吞食硬幣被卡住了，著急去醫(yī)院?；饚煾第s忙讓他們坐上車，迅速向蘭大二院駛?cè)?。到了醫(yī)院，他又接過孩子向急救中心飛奔過去，經(jīng)過醫(yī)護人員的緊急救治，孩子終于轉(zhuǎn)危為安。

無論是熱情服務(wù)還是傳遞正能量，火照普始終把黨員的義務(wù)和責任銘記在心里。在平凡的崗位上，火照普用心和微笑，書寫著一篇篇動人的服務(wù)之歌。

火照普

■小檔案

48歲的黨員火照普是滴滴出行科技有限公司蘭州分公司的一名網(wǎng)約車司機。他始終把黨員的義務(wù)和責任銘記在心里，把最真誠、最熱情、最細心的服務(wù)奉獻給乘客。

蘭州日報社全媒體記者 張丹 文/圖