不忘初心 爭創(chuàng)一流成績 市政務(wù)服務(wù)大廳黨員先鋒崗貼心為民提效能

“辦理預(yù)售許可證需要哪些手續(xù)？在哪兒辦理？”

記者在市政務(wù)服務(wù)大廳采訪時(shí)，趙懷玉正在給前來咨詢的人員進(jìn)行解答。黨員先鋒崗的牌子在臺面上格外醒目。

設(shè)立“黨員先鋒崗”，就是要引導(dǎo)、激勵廣大黨員對標(biāo)先進(jìn)、創(chuàng)先爭優(yōu)，切實(shí)發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。

工作間隙，趙懷玉對記者說，他是住建局入駐市政務(wù)大廳服務(wù)窗口的一名普通黨員。黨員先鋒崗是整個工作團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，更是對自己的一種激勵，時(shí)刻提醒自己要發(fā)揮黨員先鋒模范作用、體現(xiàn)黨員先進(jìn)性。

作為住建局入駐市政大廳的一個服務(wù)窗口，趙懷玉主要負(fù)責(zé)的是解答、收件以及最后的出證工作，主要是查看原件的內(nèi)容是否規(guī)范，如果有誤或缺失，就要及時(shí)給予指導(dǎo)，便于對方及時(shí)更正。對不熟悉流程的辦事人員，還需要耐心細(xì)致的一項(xiàng)項(xiàng)給予解答，他說，現(xiàn)在我市的發(fā)展速度很快，房建項(xiàng)目也很多，基本上一周要辦3件以上，每件有13個項(xiàng)目，基本天天都有，正常情況下，5個工作日便可辦結(jié)。比如前期的恒大文旅城項(xiàng)目，一次就辦了五六十幢。記者看到一份手續(xù)辦理清單，上面詳細(xì)注明了電話、材料名稱、材料要求以及出具單位和具體的辦理順序等內(nèi)容，一目了然。

“作為窗口單位，我們要做的是，時(shí)時(shí)該刻牢記自己是一名黨員，要盡可能站在企業(yè)角度考慮問題，簡化程序，讓他們少跑路。”趙懷玉說。

據(jù)了解，今年以來，按照市政府安排，他們認(rèn)領(lǐng)并發(fā)布了64項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，并對所有事項(xiàng)均已詳細(xì)編制了實(shí)施清單，明確了每個事項(xiàng)的基本信息和詳細(xì)辦事指南，并通過報(bào)務(wù)甘肅政務(wù)網(wǎng)主動公開。目前，除33個行政處罰事項(xiàng)外的31個政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已全部依托政府網(wǎng)服務(wù)開通了網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上可辦率達(dá)到100%。

為進(jìn)一步深化落實(shí)“放管服”改革精神，他們經(jīng)過深入研究，將原有的“建設(shè)工程招投標(biāo)備案”、“投入房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)資金證明”、“城市規(guī)劃道路的代征代拆審核”、“民用建筑設(shè)計(jì)方案建筑節(jié)能征求意見表”和“建設(shè)工程招投標(biāo)備案”等5個事項(xiàng)從政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄中取消，轉(zhuǎn)為內(nèi)部協(xié)作形式開展，切實(shí)為辦事企業(yè)群眾減負(fù)。

同時(shí)，依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，蘭州市工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理平臺等系統(tǒng)，全面推行項(xiàng)目審批全程網(wǎng)辦。所有建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)均可通過甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)自行申報(bào)，辦理信息同步反饋申請人。同時(shí)，在市政務(wù)服務(wù)中心窗口設(shè)立工程審批綜合受理窗口，大力推行“前臺統(tǒng)一收件、后臺分類審批、按期限時(shí)辦結(jié)、窗口統(tǒng)一出件”的辦件模式，有效整合窗口人員力量，集中開展審批服務(wù)，項(xiàng)目審批效率大幅提高。2020年市政務(wù)服務(wù)大廳住建局窗口共受理辦件3650件，按期辦結(jié)率100%。完成商品房預(yù)售許可收件、初審177件，現(xiàn)場勘驗(yàn)177次。按照“能聯(lián)盡聯(lián)，應(yīng)聯(lián)必聯(lián)”的原則，牽頭施工許可和竣工驗(yàn)收階段全面開展并聯(lián)審批工作。積極引導(dǎo)項(xiàng)目單位同時(shí)申報(bào)同階段兩個及兩個以上審批事項(xiàng)，統(tǒng)一收件后第一時(shí)間分發(fā)至相應(yīng)的辦理單位，各單位辦理完畢后在我局窗口統(tǒng)一將辦理結(jié)果送達(dá)。充分發(fā)揮牽頭部門作用，切實(shí)讓群眾“少跑路，多辦事”。至2020年12月31日，施工許可階和竣工驗(yàn)收階段并聯(lián)審批率提升至70.19%和95.95%。市政務(wù)大廳設(shè)置聯(lián)合驗(yàn)收服務(wù)窗口，建立了聯(lián)合驗(yàn)收驗(yàn)前輔導(dǎo)工作機(jī)制。同時(shí)，還通過電話輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)，組織市直相關(guān)部門召開并聯(lián)審批輔導(dǎo)會議等多種形式為項(xiàng)目建設(shè)手續(xù)審批進(jìn)行集中“把脈問診”，為項(xiàng)目單位開工建設(shè)按下“快捷鍵”，全年施工許可階段事先確認(rèn)率為51.35%，竣工驗(yàn)收階段事先確認(rèn)率40.74%。

種種舉措，讓辦事企業(yè)切實(shí)感受到了快捷和便利。

趙懷玉說，作為一名黨員，首先要沖鋒在前，要發(fā)揮先鋒引領(lǐng)作用，黨需要我在哪里，我就去哪里，事事要做在前面，做好表率作用，不能因崗位不同而改變初心，以實(shí)際行動，維護(hù)好黨員先鋒崗的榮譽(yù)，爭創(chuàng)一流的工作成績。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 呂晟君 文/圖